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En Assetplan somos líderes en renta residencial en Chile.
Administramos más de ****** propiedades para clientes retail e institucionales y operamos más de 80 edificios multifamily, con presencia en Chile y Perú.
Desde hace más de 10 años impulsamos la innovación y la tecnología en el mundo inmobiliario, con un resistente compromiso por entregar un servicio de excelencia a nuestros clientes.
Somos un equipo joven, de estructura horizontal y con una cultura orientada al aprendizaje continuo, la colaboración y el logro de objetivos.
Valoramos la proactividad, las ideas nuevas y la capacidad de asumir desafíos en un ambiente de respeto y trabajo en equipo.
Te invitamos a ser parte de nuestro propósito
Que las personas vivan como imaginan, tanto en su trabajo como en su hogar.
Tu desafío
Como Coordinador/a de Soporte al Corredor, serás responsable de coordinar la asistencia y soporte a los corredores de propiedades en todas las etapas del proceso de arriendo, asegurando un flujo de trabajo eficiente y resolviendo cualquier incidencia que pueda surgir.
Este rol es fundamental para mantener la calidad del servicio y la satisfacción tanto de los corredores como de los clientes.
Responsabilidades
Liderar el apoyo a los corredores durante todo el proceso de arriendo, desde la creación o toma del lead, hasta el check-in de la propiedad
Coordinar la entrega de soporte técnico y operativo a los corredores en el uso del sistema, la coordinación de reparaciones, la resolución de problemas con pagos, y otras gestiones operativas.
Levantar y gestionar incidencias de mayor complejidad reportadas por los corredores asociadas al flujo de arriendo, coordinando con áreas internas de Demand para dar solución efectiva a los problemas.




Coordinar el trabajo colaborativo con diversas áreas de la empresa para resolver requerimientos de los corredores.
Recibir y gestionar solicitudes de atención al cliente que involucren a los corredores, y manejar reclamos de clientes respecto del corretaje que sean recibidos a través de otros canales.
Coordinar la mantención de un registro actualizado de situaciones recurrentes para proponer mejoras en los procesos, herramientas tecnológicas, y capacitaciones necesarias.
Mantener al día el registro de corredores, horarios de funcionamiento de edificios, y cualquier otra información relevante que facilite las visitas a propiedades y el trabajo de los corredores.
Coordinar con áreas de capacitación, reclutamiento y gestión de corredores para proporcionar feedback sobre la necesidad de actualizar información o capacitar a los corredores en cambios en el flujo de arriendo o en el sistema.
Requisitos
2–3 años de experiencia en operaciones, soporte interno o coordinación comercial
Formación técnica o profesional en Administración, Ingeniería Comercial, Ingeniería en Administración, Ingeniería Industrial o carrera afín (Deseable)
Experiencia gestionando incidencias y coordinando con múltiples áreas
Trabajo con KPIs de servicio (SLA, tiempos de respuesta, satisfacción)
Manejo intermedio de Excel o herramientas de gestión (CRM / tickets)
Lo que ofrecemos
Ambiente dinámico y colaborativo, con foco en el aprendizaje continuo.
Beneficios como días extra de vacaciones, copago de seguro complementario, reajuste anual por IPC, bono por resultados de empresa, entre otros.
Requisitos para postulantes internos
Mínimo 1 año en el cargo actual.
Buen desempeño y cumplimiento de KPIs.
No aplicar a cargos de menor renta.
Enviar CV al mail interno de selección indicando el cargo en el asunto.
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📌 Coordinador/A De Soporte Al Corredor (Santiago)
🏢 Assetplan
📍 Santiago