Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/18xyxl

¡Sé parte de Stefanini!

En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

**Responsabilidades y atribuciones**
**Responsabilidades**:

- Brindar soporte técnico de primer nível a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona.
- Solucionar y resolver problemas de hardware y software, incluidos equipos de escritorio, portátiles, impresoras y dispositivos móviles.
- Ayudar con las actualizaciones e instalaciones del sistema, incluidas las actualizaciones y parches de software.
- Documentar y realizar un seguimiento de todas las solicitudes de soporte y resoluciones en el sistema de tickets.
- Escalar problemas complejos a los equipos o proveedores de TI apropiados para una mayor investigación y resolución.
- Colaborar con otros equipos de TI para garantizar una resolución de problemas oportuna y eficaz.

**Requisitos y calificaciones**
- Titulo técnico a fines asociados al cargo.
- Mínimo de 2 años de experiência en una función de mesa de ayuda o soporte técnico.
- Resistente conocimiento de los sistemas operativos Windows y Microsoft Office Suite.




- Familiaridad con la resolución de problemas de hardware y conceptos básicos de redes.
- Conocimiento en impresoras HP
- Fuertes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
- Licencia de conducir clase B vigente (Ideal)

**Informaciones adicionales**
Beneficios Stefanini

Horario de Lunes a Viernes 9:00 a 18:00.

Dependencias del cliente ubicadas en Renca.

Somos una empresa global con 35 años de experiência en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiência de usuario (UX).

Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.

Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.

Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/18xyxl

📌 Help Desk Analyst (Santiago)
🏢 STEFANINI LATAM
📍 Santiago