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Jornada Completa

Especialista

Región Metropolitana de Santiago

Santiago

En empresa del rubro industrial buscamos un **Especialista de Mejora Continua de Clientes** con sede en RM, cuya misión será conocer en profundidad a los clientes, sus necesidades, experiências y expectativas. Con el fin de, coordinar, gestionar e implementar proyectos de experiência de clientes, articulando programas o mesas de trabajo participativo entre diferentes áreas de Gasco. Con el objetivo de desarrollar soluciones y mejoras tangibles en los productos y servicios de la compañía y el seguimiento de los resultados obtenidos con el objetivo de contribuir a la maximización de la estrategia de experiência de clientes.

Algunas funciones:

- Gestionar, desarrollar e implementar mejoras y eficiencias que impactan en la experiência de los clientes, a través de la gestión de indicadores internos.
- ? Coordinar, gestionar e implementar la realización de estudios, mediciones o consultorías de clientes o mercado para contribuir a la obtención de información pertinente y oportuna con foco en experiência.
- Comunicar y presentar a las áreas correspondientes los hallazgos identificados.
- Identificar,



priorizar y coordinar la ejecución de oportunidades, iniciativas y proyectos de mejora de servicio para las diferentes líneas de negocio.
- Asegurar el cumplimiento de la estrategias y fomentar la cultura organizacional centrada en el cliente y en su experiência.

Si tienes experiência en cargos similares y te interesa ser parte del área de RRHH de empresa líder a nível nacional en rubro industrial, ¡esperamos tu postulación!

**Perfil deseado**:
**Requisitos**:

- Formación universitaria Ingeniero Comercial, Ingeniero Civil Industrial, Administración o afín.
- ? Conocimiento en administración, evaluación y seguimiento de proyectos
- ? Experiência en análisis de información, procesos orientados al cliente, calidad de servicio y mejora continua de procesos.
- Office a nível intermedio (Word, Excel, Power Point, Outlook)
- Microsoft Excel avanzado: Reportería e Indicadores. Jira u otros.

Este empleo es compatible con personas en situación de discapacidad

Experiência desde 1 años

Estudios mínimos: Universitaria

Graduado

**Sueldo líquido mensual aproximado**:
$2.500.000

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📌 Especialista de Mejora Continua de Clientes (Santiago)
🏢 Gasco
📍 Santiago