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En Construmart S.A, empresa líder en el rubro de retail de la construcción, estamos en pleno plan de crecimiento y expansión. Buscamos un/a Supervisor/a de Cajas para nuestra tienda ubicada en La Florida, que contribuya a garantizar una atención ágil y cordial a nuestros clientes, velando por el cumplimiento de los procedimientos, la seguridad del flujo de recaudación y la gestión eficiente del equipo de cajas.
Tu propósito:
Velar por la adecuada gestión del área de cajas, asegurando el cumplimiento de los procedimientos internos, la correcta atención a los clientes y la eficiencia operativa del equipo, promoviendo una cultura de servicio, control y mejora continua.
Responsabilidades principales:

- Supervisar el desempeño del equipo de cajeros y asegurar cobertura adecuada en la atención.
- Controlar el cumplimiento de procedimientos de recaudación, cuadratura y cierres diarios.
- Asegurar la correcta ejecución de procesos de atención, devoluciones y post venta.
- Gestionar incidencias y reclamos, garantizando respuestas oportunas y empáticas.
- Implementar programas de fidelización y acciones que fortalezcan la experiencia del cliente.
- Mantener comunicación fluida con Tesorería, Servicio al Cliente y Administración.
- Reportar indicadores del área y proponer mejoras en procesos y servicio.

Requisitos:





- Enseñanza media completa (excluyente).
- Experiencia mínima de 2 años en cargos similares dentro de retail, supermercados o construcción.
- Conocimientos en recaudación, cuadratura y manejo de cajas.
- Manejo de Excel nivel intermedio y deseable experiencia con SAP.
- Deseable formación técnica o profesional en Administración, Contabilidad o Finanzas.

Competencias claves

- Liderazgo y acompañamiento de equipo
- Orientación al cliente
- Rigurosidad e integridad (manejo de valores)
- Resolución de problemas bajo presión
- Comunicación clara y colaboración

Beneficios:

- Seguro complementario de vida y salud gratuito (asistencia emocional, asesoría deportiva y nutricional).
- Telemedicina gratuita para ti y tu mascota.
- Plataforma de bienestar financiero.
- Convenio FALP (servicios oncológicos).
- Convenios Caja Los Andes.
- Ventajas de compras en la empresa (desde el 6° mes de contrato).
- Medio día libre por cumpleaños + regalo.
- Oportunidades de desarrollo y crecimiento interno.
- Convenios educativos.
- Plataforma deportiva WellHub.

En Construmart promovemos la inclusión laboral de personas con discapacidad en línea con la Ley 21.015, fomentando un ambiente diverso, inclusivo y con igualdad de oportunidades.

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📌 Supervisor(a) de cajas (Santiago)
🏢 CONSTRUMART
📍 Santiago