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Junta Nacional de Jardines Infantiles
- 1 Vacantes

Termina en 6 días.

Completa

Paseo Ahumada 11, 8320312 Santiago, Región Metropolitana, Chile

La Junta Nacional de Jardines Infantiles de la Región Metropolitana, requiere contratar a **Técnico/a en Soporte y Servicios,** estamento** Tecnico,** **grado 16º E.U.S**. para la **Unidad de Tecnologías de la Información**de la **Subdirección de Planificación** perteneciente a la **Dirección Regional Metropolitana**, ubicada en Edificio **Ahumada #11** de la comuna de **Santiago**.

La misión del cargo es proporcionar el soporte técnico a las diferentes áreas usuarias, tanto en la dirección regional como también en jardines infantiles de la Región Metropolitana, realizando las actividades correctivas y preventivas de hardware y software, optimizando la utilización de los recursos informáticos de la institución.

**_ Vacantes: 1_**

**Renta Bruta**:$ 818.341.**

**II. Requisitos**
- Requisitos Generales_

Los(as) postulantes deberán cumplir con los siguientes requisitos señalados en el artículo N° 12 del DFL29 sobre Estatuto Administrativo, el cual señala que para ingresar a la Administración Pública será necesario:

- Ser ciudadano (a) o extranjero(a) con permiso de residencia para realizar actividades remuneradas en el territorio nacional.
- Haber cumplido con la Ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente.
- Tener salud compatible con el desempeño del cargo.
- Haber aprobado la educación media y poseer el nível educacional o título cualificado o técnico que por la naturaleza del empleo exija la ley; Para títulos obtenidos en el extranjero deben contar con su validación con el Ministerio de Relaciones Exteriores y/o validación otorgada por la Universidad de Chile.




- No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria.
- No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargo públicos, ni hallarse condenado por crimen o simple delito.
- Requisitos Específicos:_
- Título Técnico de Nível Superior en el área de informática y tecnologías de la información, otorgado por un establecimiento de educación superior del Estado o reconocido por éste. O bien,
- Título Técnico de Nível Medio el área de informática y tecnologías de la información y acreditar una experiência no inferior a 1 año como Técnico de Nível Medio en el sector público o privado (Ley de Planta).

**III. Experiência**
- Experiência laboral en el área Informática en el sector público o privado, vinculado a establecimientos de educación parvularia.
- Experiência laboral en atención de usuarios Soporte Nível 1.

**IV. Competencias del Cargo**
- Trabajo colaborativo.
- Orientación al servicio.
- Orientación al orden, calidad y excelencia en el trabajo.
- Planificación y organización.
- Comunicación efectiva.

**V. Principales Funciones**
- Documentar y asegurar los distintos procedimientos de los procesos propios del área.
- Generar reportes e informes de resultados para los usuarios de las Direcciones Regionales y níveles jerárquicos y del área (Informes técnicos, inventario tecnológico, tickets mesa de ayuda, u otros).
- Generar reportes e informes de resultados,



planillas de baja y requerimientos del inventario computacional e insumos de la Dirección Regional.
- Asegurar la documentación técnica, administrativa y tiempos de expiración.
- Apoyar y acompañar a la Dirección Regional y jardines infantiles en el ámbito de sus competencias.
- Garantizar el servicio y soporte técnico (Presencial/Remoto) a los estándares establecidos con el objetivo de mantener la continuidad operativa de los sistemas, realizar las mejoras en los procedimientos y brindar un servicio de alta calidad a los usuarios de oficina y jardines infantiles de la Institución.
- Realizar inducción y capacitación a usuarios internos en materias de su competencia.
- Velar y gestionar los bienes públicos a cargo del área.
- Ejecutar funciones que le sean encomendadas en el ámbito de su competencia
- Administrar y ejecutar requerimientos e incidencias en sistema de Mesa de Ayuda.
- Actualización inventario de equipos.
- Disponibilidad de traslado para soporte remoto y presencial según las necesidades de la institución.
- Dar soporte a los funcionarios/as de todos los establecimientos de la institución en temas de hardware, software y sistemas, educando y reforzando en ellos/as temas informáticos.
- Brindar asesoría del uso y mantenimiento de los equipos instalados a los usuarios.
- Mantener operativa la red de datos y voz de los distintos establecimientos, reportando y gestionando ante el proveedor cualquier problema.
- Mantener, operar, actualizar y dar soporte a sistemas informáticos de la dirección regional y jardines infantiles, de acuerdo con las necesidades propias de la Unidad de Informática.
- Cumplir las normativas, regulaciones y controles, establecidas según los lineamientos de la autoridad superior del Servicio, referidos a los activos de

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📌 Técnico/a en Soporte y Servicios, Unidad de Tecnologías de La Información. Región Metropolitana (Santiago)
🏢 Junta Nacional De Jardines Infantiles
📍 Santiago