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Importante compañía de software está en búsqueda de un Soporte Técnico para atender presencial y/o remotamente incidencias y requerimientos reportados al servicio.
**Funciones**:
- Atender todos los casos asignados, bajo los SLA establecidos con el cliente.
- Atender presencialmente los requerimientos asociados a software y hardware de los usuarios (configuración, instalación, mantención, soporte y capacitación básica).
- Informar bajo los procedimientos establecidos los movimientos de activos TI que afecten el inventario de bodega (movimientos, ingresos, bajas).
- Gestionar cotizaciones y presupuestos de hardware, software y equipos computacionales de la organización.
- Actualizar documentos y procedimientos relacionados a soporte técnico (base de conocimientos).
- Informar los IMAC que se vayan produciendo dentro de su turno.
- Colaborar en otras actividades de similar alcance a las descritas orientadas al cumplimiento del objetivo de su cargo y que le sean asignadas por su jefatura.
**Requisitos**:
- 2 años de experiência similar al cargo
- Técnico computacional, ingeniería en redes o similares
**Conocimientos**: redes y telefonía, ofimática, SW y HW, Herramientas de gestión de ticket
**Se ofrece**:
- Trabajo hibrido, pero actualmente se trabaja 100% remoto
- contrato directo con la empresa + beneficios (aguinaldos, bonos, protegido complementario de salud)
- horario de trabajo: lunes a viernes
- Vacante estable, plazo fijo posterior indefinido, contratación directa con el cliente.
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