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Sandvik Mining and Rock Solutions busca:
ESPECIALISTA SOPORTE DE VENTAS - SANTIAGO

¿ENFOQUE EN EL SERVICIO AL CLIENTE Y PASION POR GANAR?

TENEMOS UN LUGAR PARA TI

PROPOSITO GENERAL DEL PUESTO:
Proporcionar soporte de procesos y sistemas al equipo de CSC para garantizar que el conocimiento y las habilidades estén en los níveles esperados para respaldar el aumento de las líneas de pedido de comercio electrónico y mejorar la eficiencia de las ventas y la satisfacción del cliente.

FUNCIONES PRINCIPALES:

- Proporcionar soporte de procesos y sistemas al equipo de CSC para aplicaciones que incluyen Aurora, eBusiness, Salesforce, etcétera.
- Ejecutar capacitación e implementar actualizaciones de sistemas en procesos y aplicaciones relevantes.
- Servir de enlace con expertos en TI y sistemas para coordinar la formación, las actualizaciones de sistemas o la implementación de nuevos programas y proyectos.
- Identificar oportunidades de mejora de procesos, sistemas y proponer actividades de mejora continua para las operaciones de CSC
- Configuración y administración de los usuarios de portales y plataformas.
- Proporcionar soporte de primera línea para ayudar al equipo de ventas y a los clientes con soluciones de comercio electrónico
- Responsable de la incorporación técnica de sistemas de nuevos clientes.
- Configure y mantenga las necesidades del cliente para alinearlas con nuestros procedimientos.
- Mantener la integridad de los datos dentro de los sistemas de comercio electrónico.
- Identifique cualquier problema y errores de programas y procesos con la ayuda de otras partes interesadas.
- Enlace con las partes interesadas clave (logística, ventas, precios, etcétera) para identificar problemas / patrones de uso de los clientes.
- Asume la responsabilidad del desarrollo personal y la mejora de las habilidades.
- Ejecutar informes y reportes que proporcionen un análisis detallado de la información,



con el fin de apoyar al equipo de gestión de CSC en la mejora de la eficiencia de ventas y en el aumento de las tasas de aciertos.
- Realiza otras tareas relacionadas según lo asignado por el gerente.
- Adoptar un enfoque proactivo para construir una cultura sostenible de Medio Ambiente, Salud y Seguridad (EHS) de Sandvik en el lugar de trabajo.
- Cumplir con todos los aspectos de la Política de Medio Ambiente, Salud y Seguridad de Sandvik, y con cualquier instrucción, procedimiento o sistema de trabajo razonable que se dé con el fin de proporcionar prácticas laborales seguras en el lugar de trabajo y eliminar el daño ambiental.

SU **Perfil**:

- Título competente en Administración, Informática, Industrial o título afín.
- Experiência laboral mínima de 4 años en funciones similares y un total de 5 años o más en funciones relacionadas.
- Ingles Avanzado (Excluyente).
- Algún tipo de ERP (Deseable).
- Excel Avanzado (Excluyente).
- Power BI Avanzado (Excluyente).
- Licencia de conducir clase B (deseable).
- Disponibilidad para viajar, ocasionalmente.

Fecha límite de aplicación: 31 de agosto de 2024.

Zona de Trabajo: Santiago.

PARA POSTULACION INTERNA: Utilizar Sandvik intranet en Vacantes, Job ID: R0069969.

PARA POSTULACIÓN EXTERNA: Ingresar a

luego en el margen superior seleccionar la opción “careers” (carreras)

y allí colocar el N° de la publicación: R0069969 (para postularse deberá crear un usuario y contraseña y luego cargar sus datos personales

+ CV).

Sandvik es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todas las personas solicitantes calificadas recibirán consideración para el empleo sin importar el sexo, género, origen étnico o nacional, edad, estado civil, orientación sexual, capacidad, condición social, religión, y opiniones.

Sandvik Mining and Rock Solutions es un área de negocio dentro del Grupo Sandvik y líder mundial como proveedor de equipos y herramientas, servicio posventa y soluciones técnicas utilizadas para la excavación de roca y minerales en las industrias de la minería. La oferta incluye perforación, corte y trituración de roca, carga, transporte y manejo de materiales.

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📌 Sales Support Specialist (Santiago)
🏢 Sandvik
📍 Santiago