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Gestiona integralmente la entrega de servicios tecnológicos y el cumplimiento de SLA.
En KPaz desarrollamos modelos de gestión orientados a la mejora continua y la optimización de servicios tecnológicos.
Hoy buscamos un/a Service Delivery Manager para integrarse a nuestro Equipo de Gestión de Servicios.
Modalidad
Híbrida (Santiago, Chile).
Posición disponible para residentes en Chile.
Qué harás
Supervisar la planificación e implementación de servicios.
Gestionar cumplimiento de SLA.
Coordinar equipos internos y externos.
Gestionar incidentes y escalaciones.
Proponer mejoras continuas en procesos y servicios.
Lo que te ofrecemos
Protegido de vida.
Confiable complementario de salud.
Reajuste IPC (semestral).
Programa de referidos (clientes y candidatos).
Programa de capacitación en alianza con Platzi.
Plan de carrera y movilidad interna.
Día libre por cumpleaños.
Regalos por nacimiento o matrimonio.
Requisitos
Formación en Ingeniería, TI o Administración.
Experiencia en gestión de servicios tecnológicos.
Deseable
Certificaciones ITIL, PMP o Scrum.
J-*-Ljbffr

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📌 Lider De Servicio Service Delivery Manager Santiago
🏢 Kpaz
📍 Santiago