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Buscamos Soporte Técnico para nuestra empresa ubicada en Ñuñoa.

Objetivo del cargo:

Brindar soporte técnico integral a los usuarios de la compañía, asegurando la correcta operación de los sistemas, equipos y plataformas tecnológicas, con foco en continuidad operativa, calidad de servicio y cumplimiento de SLA.

? Funciones y Responsabilidades Principales:

- Administración del Microsoft Tenant y Office 365, incluyendo:
- Gestión de usuarios
- Listas de distribución
- Buzones compartidos
- Asignación de permisos
- Configuración, actualización y formateo de PC y notebooks.
- Instalación, configuración y desinstalación de software corporativo e interno de la empresa.
- Instalación y configuración de periféricos (impresoras, monitores, dock, etc.) y apoyo en cambios de puesto de trabajo.
- Administración y configuración de sistemas operativos: Windows, Linux y macOS.
- Gestión y resolución de incidentes y requerimientos a través del sistema de tickets SysAid, asegurando el cumplimiento de SLA.
- Respaldo y recuperación de correos electrónicos históricos (archivos PST).
- Revisión, configuración y resolución de problemas asociados a impresoras.
- Actualización y control de planillas de inventario de activos TI.




- Soporte en la configuración de correo electrónico en distintos dispositivos.
- Soporte y sincronización de OneDrive y SharePoint.
- Instalación y soporte de conectividad de Bloomberg.
- Soporte y mantención básica de hardware.
- Mantención y orden de bodega TI asignada.
- Apoyo a otras áreas como seguridad informática e infraestructura.
- Soporte a sistemas masivos utilizados por la organización.
- Apoyo técnico en videoconferencias y presentaciones en salas de reuniones.
- Atención personalizada y directa a usuarios internos, con enfoque en experiencia de servicio.

?️ Conocimientos técnicos requeridos

- Microsoft 365 / Office 365 (nivel operativo–administrativo)
- Sistemas operativos Windows, Linux y macOS
- Herramientas de ticketing (ideal SysAid)
- Redes básicas y conectividad
- Gestión de respaldos y correo corporativo
- Hardware y periféricos

Competencias Fundamental

- Orientación al servicio y usuario
- Capacidad de resolución de problemas
- Organización y control
- Comunicación efectiva
- Trabajo en equipo
- Cumplimiento de tiempos y SLA

? Requisitos del cargo

- Formación en Ingeniería en Informática, Sistemas o carrera afín.
- Experiencia mínima desde 1 año
- Renta 850.000

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📌 Soporte TI / Service Desk (Santiago)
🏢 Progestion Chile
📍 Santiago