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En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

Responsabilidades y atribuciones
Responsabilidades:
Brindar soporte técnico de primer nível a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona.
Solucionar y resolver problemas de hardware y software, incluidos equipos de escritorio, portátiles, impresoras y dispositivos móviles.
Ayudar con las actualizaciones e instalaciones del sistema, incluidas las actualizaciones y parches de software.
Documentar y realizar un seguimiento de todas las solicitudes de soporte y resoluciones en el sistema de tickets.
Escalar problemas complejos a los equipos o proveedores de TI apropiados para una mayor investigación y resolución.
Colaborar con otros equipos de TI para garantizar una resolución de problemas oportuna y eficaz.

Requisitos y calificaciones
Titulo técnico a fines asociados al cargo.
Mínimo de 2 años de experiência en una función de mesa de ayuda o soporte técnico.
Resistente conocimiento de los sistemas operativos Windows y Microsoft Office Suite.




Familiaridad con la resolución de problemas de hardware y conceptos básicos de redes.
Conocimiento en impresoras HP
Fuertes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
Licencia de conducir clase B vigente (Ideal)

Informaciones adicionales
Incentivos Stefanini

Horario de Lunes a Viernes 9:00 a 18:00.

Dependencias del cliente ubicadas en Renca.

Somos una empresa general con 35 años de experiência en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiência de usuario (UX).

Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.

Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.

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📌 Help Desk Analyst Santiago
🏢 STEFANINI LATAM
📍 Santiago