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efe de Operaciones ? Empresa de Mantenimiento para Retail

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Objetivo del cargo

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Dirigir, coordinar y supervisar la operación integral de servicios de mantenimiento para clientes del sector retail, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad, tiempos de ejecución, control de costos y satisfacción del cliente.

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Será responsable de liderar un equipo de coordinadores operativos y garantizar que los trabajos en terreno (mantenimiento general, electricidad, climatización, obras civiles, CCTV , gasfiteria y otros servicios de mantenimiento) se ejecuten correctamente y dentro de los plazos establecidos.

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Principales Responsabilidades

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Supervisar y dirigir al equipo de coordinadores operativos.

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Asegurar que todas las solicitudes de trabajo sean ingresadas, gestionadas y cerradas oportunamente.

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Llevar control de estados de avance, trabajos pendientes y ejecutados.

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Elaborar y analizar cuadros de seguimiento, reportes y resúmenes operativos.

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Supervisar cumplimiento de plazos y niveles de servicio (SLA).

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Coordinar trabajos de mantenimiento general: electricidad, pintura, pisos, cerámica, climatización, STV, entre otros.

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Resolver contingencias operativas en terreno.

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Mantener comunicación directa con clientes del retail.

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Controlar presupuestos y optimizar recursos.

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Implementar mejoras en procesos y flujos de trabajo.

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Perfil requerido

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Formación en Ingeniería (Civil, Industrial, Mecánica, Eléctrica o carrera afín).

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Experiencia mínima de 5 años en cargos similares.

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Experiencia comprobable liderando equipos operativos.

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Experiencia en empresas de mantenimiento, servicios técnicos o construcción (idealmente en retail).

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Conocimiento técnico en mantenimiento general, electricidad, climatización o infraestructura.

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Capacidad de planificación, organización y liderazgo.

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Alta orientación a resultados y cumplimiento de plazos.

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Habilidad para trabajar bajo presión y resolver problemas.

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Licencia de conducir vigente.

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Competencias clave

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Liderazgo y manejo de equipos.

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Pensamiento estratégico y operativo.

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Orientación al cliente.

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Proactividad.

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Capacidad de negociación.

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Comunicación efectiva.

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Condiciones

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Jornada completa.

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Tipo de puesto: Jornada completa

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Sueldo: $1.500.000 - $1.800.000 al mes

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📌 Líder de Operaciones y Mantenimiento para Retail (Santiago)
🏢 Importante grupo
📍 Santiago