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Make an impact with NTT DATA

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Join a company that is pushing the boundaries of what is possible. We are renowned for our technical excellence and leading innovations, and for making a difference to our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion – it’s a place where you can grow, belong and thrive.

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¡Sé parte de NTT DATA y transforma el futuro!

NTT DATA es una multinacional japonesa con presencia en más de 50 países, reconocida por su innovación tecnológica, excelencia operativa y compromiso con la sociedad. Formamos parte del grupo NTT, uno de los mayores conglomerados tecnológicos del mundo.n

Somos reconocidos por nuestra excelencia técnica, innovación constante y nuestro compromiso con la sociedad. Nos enorgullece haber sido reconocidos como el 3er mejor lugar para trabajar en Chile (GPTW 2024‑2025) .

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Buscamos personas curiosas, comprometidas y apasionadas por la tecnología. Únete a un equipo diverso, colaborativo y con un fuerte propósito: crear un impacto real en nuestros clientes y en el mundo.

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¿Cuál será tu impacto?

Estamos en búsqueda de un/a Ingeniero/a de Soporte en Redes L1 , con especialización en tecnologías de Networking y Wireless . Este rol será clave asegurar la continuidad operativa y la calidad del servicio de soporte técnico entregado a nuestro cliente.n

Principales responsabilidades

- Gestionar solicitudes ABM/MACD (altas, bajas,



modificaciones y cambios de componentes tecnológicos).
- Atender y resolver incidentes de red L1 en tecnologías Cisco y Extreme, escalando cuando corresponda.
- Realizar monitoreo proactivo y activar protocolos ante alertas o degradaciones del servicio.
- Brindar soporte en terreno: conectividad, cableado y validación con usuarios.
- Levantar información técnica para RCA y documentar hallazgos.
- Generar informes técnicos sobre desempeño, disponibilidad y estado de plataformas.
- Identificar mejoras operativas y proponer acciones correctivas/preventivas.
- Realizar diagnóstico y troubleshooting L1, incluyendo análisis de logs y aplicación de workarounds documentados.

¿Qué buscamos?

Requisitos excluyentes

- Formación técnica o competente en Telecomunicaciones o carrera afín.
- Mínimo 2 años de experiencia en roles similares.
- Experiencia en atención de Incidentes y requerimientos de soporte de redes.

Deseables

- Certificación CCNA R&S; (o en curso).
- Conocimientos y habilidades en Wireless y Cisco Catalyst Center.
- Experiencia con tecnologías HPE Aruba, Extreme, Huawei y/o Fortinet.

Modalidad de trabajo

Híbrida – Santiago, Región Metropolitana.n

Beneficios que marcan la diferencia

- Día libre por tu cumpleaños (¡y medio día por el de tus hijos!).
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📌 Ingeniero/a de Soporte en Redes(Networking) (Santiago)
🏢 Ntt Data
📍 Santiago