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Descripción de la empresa Somos más de 80 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias. Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, Falabella.com, Falabella Inmobiliario. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

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Si eres trabajador de Falabella, revisa todos los cursos disponibles en la Academia Falabella, que te ayudarán a seguir impulsando tu desarrollo y preparar tu próxima aventura con nosotros!

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SOMOS UNA EMPRESA QUE APOYA LA LEY 21015, APOYAMOS LA DIVERSIDAD Y LA INCLUSIÓN EN TODAS SUS FORMAS, SIN IMPORTAR RELIGIÓN, RAZA, GÉNERO, SITUACIÓN DE DISCAPACIDAD, NACIONALIDAD.

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Misión Del Cargo Realizar el cobro de las compras a los clientes de la tienda, asegurando un flujo ágil y eficaz de los clientes por caja.

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Funciones Del Cargo

- Atender al cliente de forma adecuada, así como facilitarle el proceso de compra e informarle sobre las dudas que tengan (servicios adicionales, formas de pago, política de devoluciones, recogida de pedidos, explicar beneficios IKEA Family, etc), y cualesquiera otras tareas directamente relacionadas con el departamento, en orden a garantizar la satisfacción del cliente.
- Asegurar un flujo eficaz de clientes en las cajas manteniendo un máximo rigor en los procedimientos administrativos y manejo de dinero:



Realizar y asegurar el cumplimiento de todas las rutinas y procedimientos establecidos en las cajas, tales como; recogida de fondos, correcto cobro, guardar documentación generada, arqueo de la caja etc., en orden a garantizar el correcto proceso administrativo de caja y cuadre del efectivo.
- Realizar las actividades complementarias necesarias en orden a participar en el cumplimiento de los objetivos definidos en la sección, departamento y tienda. Adherirse a los planes de contingencia que sean necesario aplicar para minimizar el tiempo de espera de los clientes en el área y el resto de departamentos para hacer agradable la experiencia de compra del cliente.
- Fomentar el trabajo en equipo, apoyando a las nuevas incorporaciones a la sección en la adquisición de los conocimientos teóricos y prácticos necesarios para el desempeño básico del puesto.
- Tener siempre buena actitud y disposición de colaborar a otros departamentos de la tienda y a otras secciones del departamento, cuando por circunstancias imprevistas o especiales (días pick de ventas, reposición de producto agotado, mantenimiento de básico, etc.)



sea necesario en orden a hacer posible el normal funcionamiento de la tienda.
- Mantener su puesto de trabajo limpio y ordenado en orden a cumplir con los estándares establecidos.
- Respetar y garantizar las normas de seguridad dentro de las áreas de trabajo. Asegurar que los procedimientos y las herramientas utilizadas sean seguras y cumplan la normativa de seguridad para con los clientes y colaboradores. Observar y cumplir las especificaciones que en materia de Prevención de Riesgo Laborales para garantizar la realización del trabajo en óptimas condiciones de seguridad, evitando situaciones de riesgo.
- Liderar con el ejemplo actuando como modelo a seguir de los valores de IKEA, ser responsables de desarrollar e implementar nuestra cultura y actuar como promotores de sostenibilidad.

Requisitos

- Valorable experiencia en áreas de pago y atención al cliente.
- Habilidad de comunicación asertiva, trabajar bajo presión y resolución de conflictos.
- Valorable conocimiento del sector del retail.

Condiciones Oferta Descripción proceso de selección:

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El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

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Para Postular Solo Necesitas

- Postular a la oferta
- Revisar tu email
- Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

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📌 Cajero/a IKEA Plaza Oeste / PT 20 hrs Fines de semanas (Santiago)
🏢 IKEA
📍 Santiago