Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/197b0y

En Seguros Falabella soñamos y nos esforzamos por hacer posible las aspiraciones de las personas, mejorar su calidad de vida y superar sus expectativas a través de una oferta integrada de servicios, potenciada por los beneficios del mundo Falabella. Por esto, hoy te invitamos a construir tu propia historia junto a un equipo flexible, transparente y ágil, que da lo mejor de sí para entregar una atención cada vez más digital y personalizada.

¿Te animas a ser parte de nuestro equipo? Para nosotros cada día es diferente, trabajamos con compromiso, innovación y en equipo. Si eres alguien que se apasiona por el trabajo dinámico y desafíos, ¡Esta es tu oportunidad de hacer que las cosas pasen!

Para la Gerencia de Experiencia de Clientes nos encontramos en la búsqueda de un Project Manager de Fidelización , que tendrá el desafío de monitorear indicadores de experiencia, generar estrategias de fidelización de los clientes, rentabilizar la cartera y aumentar la permanencia.

Responsabilidades

1. Generar y analizar reportes clave de Fidelización, identificando oportunidades y tendencias que impulsen la toma de decisiones.
2. Proponer e implementar estrategias que maximicen la rentabilidad del stock, basadas en el análisis de datos, comportamiento de clientes y contexto de mercado.
3. Realizar monitoreos diarios del desempeño, anticipando desvíos y construyendo planes de acción proactivos.
4.



Gestionar de principio a fin las acciones implementadas (diseño, ejecución, seguimiento y medición), aportando mejoras continuas y nuevas iniciativas.
5. Fomentar sinergias con Canales de Venta, Producto y Compañías, contribuyendo al desarrollo y optimización de sus indicadores de gestión.
6. Colaborar con otros países y con el holding, levantando, compartiendo y aplicando buenas prácticas para fortalecer la estrategia regional.

Requisitos

- Ingeniería Civil Industrial o Ingeniería Comercial
- Entre 0 a 2 años de experiencia
- Manejo de Excel avanzado

Beneficios

Siendo parte de nuestro equipo contarás con:

- 5 días libres al año más 1 tarde #Gennial al mes
- Hasta 2 meses de permiso sin goce de sueldo para proyectos personales: estudiar, descansar ¡o lo que quieras!
- Becas de estudio y acceso a programas de capacitación para potenciar tu aprendizaje.
- Beneficios como confiable complementario, convenios con Isapres, entre otros.
- Descuentos de hasta un 20% con tu tarjeta CMR.
- Oportunidades para que tú seas el protagonista de tu desarrollo en un excelente ambiente laboral.
- Ser parte de una de las empresas más grandes de Latinoamérica, competitiva y llena de energía.
- ¡Y muchos otros beneficios para vivir una gran experiencia junto a nosotros/as!

#J-18808-Ljbffr

Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/197b0y

📌 Project Manager Fidelización (Región Metropolitana)
🏢 Seguros Falabella
📍 Región Metropolitana