Importante compañía del rubro de Créditos Inmobiliarios busca incorporar a su equipo de Las Condes a un/a Ejecutivo/a de Atención al Cliente para un reemplazo extendido. Buscamos a un profesional con alta capacidad resolutiva, orientado a la excelencia en el servicio y con experiencia en gestión de requerimientos administrativos y comerciales.
Objetivo del Cargo:
Brindar una atención integral y eficiente a los clientes, gestionando de punta a punta sus requerimientos y asegurando un acompañamiento cercano desde la bienvenida hasta la entrega de su escritura.
Principales Desafíos:
• Gestión Omnicanal: Recepcionar y dar seguimiento a solicitudes vía presencial, telefónica, web y redes sociales a través de sistema Zendesk.
• Acompañamiento Estratégico: Liderar la presentación y guía del cliente en el proceso inicial de crédito hasta la etapa final de escrituración.
• Resolución y Derivación: Gestionar soluciones directas o coordinar con áreas críticas (Administración de Cartera, Operaciones, Jurídico) para asegurar respuestas oportunas.
• Fidelización: Mantener una comunicación proactiva con el cliente, informando estados de avance y asegurando el cumplimiento de las políticas de la compañía.
• Mejora Continua:



Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención y proponer soluciones para optimizar la experiencia del usuario.
Requisitos del Perfil:
• Formación: Titulado/a Técnico o Competente en áreas Administrativas, Comerciales o afines.
• Experiencia: Mínimo 2 años en cargos de servicio al cliente (idealmente en banca, seguros o rubro inmobiliario).
• Herramientas: Manejo de sistemas CRM (excluyente) y deseable conocimiento en plataforma Zendesk.
• Competencias: Excelentes habilidades comunicativas, proactividad y gran capacidad de organización.
Condiciones y Beneficios:
• Renta Líquida Mensual: $1.000.000.
• Modalidad Híbrida: 3 días presenciales en Las Condes / 2 días de teletrabajo.
• Jornada Laboral: * Lunes a Jueves: 08:30 a 18:10 hrs (40 min de colación).
o Viernes: 08:30 a 14:30 hrs (Sin horario de colación).
• Tipo de Contrato: Reemplazo Extendido.
• Ubicación: Las Condes, Santiago (Sector cercano a estaciones de Metro).El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención.
- Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
- 2 años de experiencia

📌 ejecutivo/a de atención al cliente Hibrido - Las Condes reemplazo
🏢 Reconocida empresa
📍 Las Condes