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1. Identificación del Cargo

EJECUTIVO COMERCIAL HUNTER O SEEKER

Nombre Ocupante

Teletrabajo Cargo Superior Jerárquico

Gerente Comercial Fecha

13.01.21 Gerencia

Certificación Preparado por

Jessica Olave

2. Jerarquía
- Cargo Superior Jerárquico: Gerente Comercial
- Nombre del Cargo Descrito: Ejecutivo Comercial
- Reportes Directos: N/A

3. Propósito General / Misión Búsqueda de prospectos de clientes, Expandir los ingresos del sector ofreciendo servicios a clientes nuevos, Investigar las necesidades de los clientes y reportar estas detecciones. Atender requerimientos comerciales nuevos, derivado de Call in, Call out, correos electrónicos, páginas web, licitaciones, referentes y cualquier otra fuente validada por BV.

4. Propósitos Principales

N°

Acción + Proceso

Resultado

1

Atención de clientes asignados, venta y post venta
- Atender requerimiento clientes en tiempo y forma
- Gestionar propuesta comercial en tiempo y forma
- Gestionar contrato en tiempo y forma
- Traspaso a operaciones para coordinación a tiempo.
- Atender requerimientos de post venta
- Cumplir con las metas de venta asignadas.
- Cumplir con rentabilidad
- Cumplir con requisitos técnicos
- Generar mínimo 120 reuniones comerciales al año

2

Reportabilidad
- Entregar reportes semanales / mensuales ventas individuales
- Llevar el control de las actividades de acuerdo a plan comercial
- Mantenimiento de la información relacionada con las actividades asignadas (registro de ventas, reuniones, resultados y cierre de negocios)

3

Ingreso de datos a sistemas y entrega de información
- Ingreso datos en sistemas comerciales: Base Comercial, SGC, Sales Force, planillas control comercial y otros que se definan.
- Cumplir con traspaso de venta completo:



Cada propuesta se considerará como ganada cuando sea traspasada con toda la información de respaldo correspondiente, según el tipo de servicio.

4

Gestión información para cumplir requisitos técnicos
- Gestión de Aprobaciones de cálculo técnico

5. Dimensiones

Dimensión

Magnitud

Atención clientes
- Atención requerimientos clientes (en toda etapa. Pre-venta, venta y post-venta)
- Gestionar propuesta comercial: calculo técnico y elaboración propuesta
- Gestion pipeline
- Gestion rentabilidad
- Cumplimientos técnicos de la venta en todo el proceso

Reportabilidad
- Informe de venta semanal/ mensual
- Informe solicitudes comerciales
- Ingresar data en sistemas comerciales
- Llevar el control de las actividades de acuerdo a plan comercial
- Mantenimiento de la información relacionada con las actividades asignadas (registro de ventas, reuniones, resultados y cierre de negocios)

Gestión Clientes
- Buscar e investigar nuevos clientes, expandir ingresos del sector con nuevos clientes

6. Autoridad

Decisiones:

- Acciones para la negociación comercial y entregar descuentos no superiores al 5% del valor nominal de un cálculo sin consultar a su supervisión.

Recomendaciones:

- Negocios
- Productos nuevos
- Estrategias comerciales

7. Contactos Interno/Externo

Contactos Internos

Cargo/Área ¿Para qué se relaciona?

Analista Operaciones CERT / Certificacion





Traspaso de contratos para coordinación actividades¸ Solución de conflictos, Resolución de rechazos

Analista Técnico CERT/ Certificación

Cumplimientos técnicos para la venta, Solución de conflictos, Resolución de rechazos

Calculista/ Certificación

Solicitud de cálculo técnico

Analista propuesta / Certificacion

Solicitud elaboración de propuesta / presupuesto o anexo comercial

Asistente comercial / Certificación

Gestion de clientes renovaciones y migraciones: contacto clientes y envío propuestas comerciales, seguimiento de clientes, solicitud ordenes compra, gestión de licitaciones (boleta garantía y otra documentación)

Contactos Externos Cargo/Área ¿Para qué se relaciona?

Departamento de Contabilidad / Gerencia Finanza

Revisión comisiones / Bono

Helpdesk / Gerencia IT

8. Contexto del Cargo

Principales Desafíos:

- Cumplir metas venta
- Gestion de Cartera

Otros Roles del Cargo:

- No aplica

9. Competencias para el Cargo

Educación y/o Formación:

- Educación Básica y Media escolar completa, Competente Universitario o Técnico

Experiência:

- Experiência en ventas de intangibles
- Experiência en marketing.
- Experiência en atención clientes

Habilidades:

- Orientación al cumplimiento de Objetivos
- Tolerancia a la Frustración y a la presión
- Capacidad de planificación
- Iniciativa - Proactividad.
- Capacidad resolutiva.
- Trabajo en equipo.
- Facilidad de comunicación oral y escrita.
- Responsable
- Manejo de conflictos.
- Capacidad de desarrollo constante.

Conocimiento Técnico:

- Normas ISO y sistemas de gestión
- Normas de alimentos
- Conocimiento en comercialización de estándares
- Ingles Intermedio

Calificación (exámenes)
- N/A

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📌 Ejecutivo Comercial Trg 1 (Santiago)
🏢 Bureau Veritas
📍 Santiago