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Empresa multinacional líder en Chile en el rubro automotriz y uno de los principales actores en Latinoamérica en la representación de marcas de autos, camiones y buses, se encuentra en la búsqueda de un Specialist Salesforce Marketing para incorporarse a la Gerencia Corporativa de Canales Digitales y CRM.

Reportando directamente al Jefe de CRM-Marketing, serás el responsable de gestionar la estrategia y la operación de las herramientas de CRM, específicamente Salesforce Marketing Cloud, con el objetivo lograr una segmentación adecuada para dirigir las campañas de marketing de manera efectiva y alineado con la estrategia comercial de la marca.

Apuntamos la búsqueda a profesionales hasta 2 años de experiência como analista de CRM ya sea en la industria automotriz, retail, farmacéutico o afín.

Dentro de las principales funciones:

- Trabajar en la segmentación estratégica de los clientes según criterios como comportamiento de compra, ubicación o frecuencia, para personalizar las campañas y mejorar los resultados.
- Gestionar los distintos módulos de Salesforce Marketing Cloud, asegurando que cada uno se utilice para optimizar la relación con clientes y leads, así como la automatización de procesos.
- Analizar la base de datos de clientes y su comportamiento (historial de compras, interacciones, preferencias) para identificar tendencias,



patrones y oportunidades de mejora en la relación con los clientes.
- Desarrollar y ejecutar campañas de marketing utilizando la información obtenida del CRM, con un enfoque en la automatización.
- Generar insights basados en datos internos y externos para mejorar la relación con los clientes y proponer estrategias comerciales concretas.
- Elaborar reportes y medir el rendimiento de las campañas y las interacciones con los clientes a través de indicadores clave de rendimiento (KPIs).
- Configurar y gestionar flujos de trabajo automáticos dentro del CRM (como seguimientos automáticos, recordatorios o respuestas automáticas).
- Proponer mejoras en el uso del CRM, optimizando los procesos internos y los objetivos comerciales.

**Requisitos**:

- Formación: profesionales titulados en formación Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial, Ing. en Informática, Analista de Sistemas, Publicidad, Diseño, etc.
- Hasta 2 años de experiência en las funciones.
- Deseable conocimientos en Sales Force Marketing Cloud.
- Manejo de SQL y Excel Intermedio.

Tipo de puesto: Jornada completa, Indefinidio

Sueldo: $1.300.000 - $1.400.000 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- Describa manejo de SQL
- Qué tipo de CRM manejas, describa experiência
- Pretensiones de renta
- Número de contacto y correo

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📌 Analista de CRM Salesforce -empresa Automotriz (Santiago)
🏢 PsicoLab Consultora
📍 Santiago