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PriceSmart es el mayor operador de clubes de membresía en América Central, el Caribe y Colombia.
Trabajamos de cerca con nuestros socios y proveedores para ofrecer precios competitivos en una selección curada de productos y servicios de alta calidad, garantizando al mismo tiempo una experiencia de compra confiable, segura y eficiente.
Como parte de nuestra expansión en la región, estamos iniciando operaciones en Chile con la apertura de nuestras oficinas centrales y nuestro primer club y buscamos incorporar a un IT Technician / Soporte TI que quiera formar parte de este reciente capítulo de crecimiento.
En PriceSmart estamos comprometidos con atraer al mejor talento y crear experiencias excepcionales para nuestros colaboradores, donde todas las personas sean respetadas y tengan acceso a igualdad de oportunidades.
Creemos que las mejores contribuciones pueden venir de cualquier parte de la organización.
Propósito del Rol
El IT Technician actúa como un soporte clave para la operación tecnológica del club y las oficinas centrales en Chile, asegurando el funcionamiento continuo y seguro de la infraestructura tecnológica.
Este rol contribuye directamente a la estabilidad de los sistemas que soportan la operación del club incluyendo POS, plataformas de membresía, sistemas de inventario, redes e infraestructura permitiendo que los equipos del club puedan ofrecer una experiencia confiable y fluida para nuestros socios.
El IT Technician trabaja en estrecha colaboración con el Country IT Manager, Club Manager y con los equipos regionales de IT para mantener la continuidad operativa, ejecutar despliegues tecnológicos y asegurar el cumplimiento de los estándares tecnológicos de la organización.
Administración básica de Redes
Gestión de Hardware y Software
Soporte Tecnológico en Club y Operaciones Retail
Asegurar la operación continua y eficiente de los sistemas tecnológicos del club y oficinas centrales, contribuyendo a una experiencia operativa y de compra sin interrupciones.
Proporcionar soporte técnico de primer nivel a los equipos del club, diagnosticando y resolviendo incidentes relacionados con hardware, software, redes y aplicaciones empresariales.
Dar soporte a los sistemas críticos del club, incluyendo plataformas de punto de venta (POS), sistemas de membresía, estaciones de trabajo, dispositivos de pago y equipos operativos, garantizando estabilidad durante las operaciones del club.
Apoyar la operación tecnológica de las áreas de cajas, membresía y sala de ventas,



asegurando el correcto funcionamiento de lectores de códigos de barras, terminales POS, kioscos de membresía y dispositivos operativos.
Brindar soporte a dispositivos utilizados en procesos de inventario y logística interna, incluyendo lectores móviles de inventario y dispositivos operativos, garantizando precisión en los procesos de recepción, conteo y reposición de mercancía.
Monitorear y apoyar la operación de la infraestructura tecnológica del club, incluyendo redes LAN/WAN, conectividad Wi-Fi, telecomunicaciones y dispositivos de red, escalando incidentes cuando sea necesario.
Realizar mantenimiento preventivo de hardware, software y sistemas operativos para asegurar disponibilidad, seguridad y rendimiento óptimo de los equipos tecnológicos.
Apoyar la implementación local de nuevas soluciones tecnológicas, incluyendo instalación, configuración y pruebas de equipos y sistemas durante aperturas de clubes o despliegues tecnológicos.
Registrar incidentes y solicitudes de servicio en las herramientas de IT Service Management (ITSM), asegurando documentación clara y seguimiento adecuado hasta su resolución.
Colaborar con el Country Information Technology Senior Manager y equipos regionales de IT para implementar estándares tecnológicos, actualizaciones de sistemas y mejoras de infraestructura.
Participar en la resolución de incidentes tecnológicos críticos, contribuyendo al diagnóstico inicial y proporcionando información clave para análisis de causa raíz.
Apoyar inventarios tecnológicos, auditorías de equipos y documentación de procesos para fortalecer la gestión de activos y la continuidad del servicio.
Mantener comunicación constante con los equipos del club para entender sus necesidades tecnológicas y contribuir a mejorar la experiencia de colaboradores y socios.
Título técnico o universitario en Informática, Tecnología de la Información o áreas relacionadas.
2+ años de experiencia en soporte técnico, administración básica de redes o roles similares.
Experiencia trabajando en entornos operativos o de retail es un plus.
Conocimiento de hardware, sistemas operativos, redes y herramientas de soporte técnico.
Certificaciones técnicas como A+,



Network+ o CCNA serán valoradas.
Excelentes habilidades para resolver problemas y capacidad para trabajar bajo presión en entornos operativos.
Buenas habilidades de comunicación y fuerte orientación al servicio.
Cómo aplicar
Haz clic en el botón "Easy Apply" en LinkedIn para enviar tu aplicación.
Por favor, asegúrate de que tu perfil de LinkedIn esté actualizado, incluyendo tu CV y carta de presentación.
Algunas cualidades importantes
Te identificas con nuestra misión y valores: Integridad, Respeto, Responsabilidad, Pasión, Comunidad y Mejora Continua.
Disfrutas compartir tu autenticidad y talentos con tus compañeros de trabajo.
Te gusta trabajar duro y enfrentas los desafíos con energía.
No temes actuar con un mínimo de planificación.
Tienes la capacidad de mantener la calma ante restricciones imprevistas.
Nuestro Compromiso
En PriceSmart, no solo abrazamos y celebramos la diversidad de nuestra base de miembros y comunidades, sino que también nos esforzamos por lograr lo mismo en nuestros empleados.
Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades de empleo, sin importar raza, color, religión, origen nacional, género, orientación sexual, edad, discapacidad, condición de veterano o cualquier otra clase protegida por la ley aplicable.
Nos enorgullece ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.
Conócenos
PriceSmart se fundó con un propósito: inspirar e impactar las vidas y los negocios de nuestros miembros, empleados y comunidades mediante la entrega ética de productos y servicios de la mejor calidad al menor precio posible.
A lo largo de los años, nos hemos preguntado constantemente cómo podemos hacer más y tener un mayor impacto.
Queremos demostrar que somos una empresa que puede crecer, ser rentable y hacer el bien en el mundo, y hemos aprendido que se necesita una gran cultura organizacional para lograr ese objetivo.
En PriceSmart, podrás disfrutar de eventos de la empresa, aniversarios celebrando a nuestros empleados con más de 20 o 30 años de antigüedad, oportunidades de voluntariado y aprendizaje, y simplemente una gran compañía llena de personas curiosas y amables.
Soñar y compartir ideas no son responsabilidades reservadas para ciertos equipos o líderes; el desafío de construir nuestra propia cultura recae en todos nosotros.
Ese sentido de comunidad y pertenencia nos mantiene emocionados de cruzar la puerta todos los días, dondequiera que esa puerta esté, en cualquiera de nuestros 13 países.
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