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PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:

1. Manejo administrativo, Contable y Cuadratura de Cajas:

- Registrar las transacciones de ingreso de pacientes al sistema, pagos y financieras.

- Realizar la cuadratura de caja al cierre de cada jornada, asegurando precisión y cumplimiento con las políticas internas (Procedimiento cuadratura de caja versión 1).

- Detectar y reportar discrepancias en los registros contables, sistemas internos de control..

2. Integridad y Ética Profesional:

- Comunicar de forma inmediata cualquier desviación o mala práctica administrativa detectada (en manejo de dineros, reservas de horas).

- Resguardar la confidencialidad de la información y asegurar el cumplimiento de normativas vigentes.

- Resguardar la información confidencial de los pacientes, acceder de forma controlada a datos requeridos por motivo de su atención en recepción y velar por la correcta obtención de los datos de ingreso de los pacientes.

3. Atención al Paciente:

- Brindar un trato humanizado, cordial y empático,



atendiendo a las necesidades de cada paciente con respeto y profesionalismo en una atmósfera de hospitalidad.

- Facilitar información clara sobre procedimientos, tiempos de espera y requisitos administrativos.

4. Trabajo en Equipo:

- Colaborar de manera activa con el personal de la sucursal para garantizar un flujo operativo optimizado.

- Apoyar en la coordinación de tareas administrativas relacionadas con la atención al cliente.

5. Resolución de Problemas:

- Identificar y gestionar situaciones conflictivas con los pacientes, brindando soluciones inmediatas y eficaces.

- Escalar problemas complejos a su jefatura correspondiente cuando sea necesario para derivar a las áreas correspondientes.

6. Gestión Bajo Presión:

- Mantener la calma y eficiencia durante períodos de alta demanda, asegurando la continuidad y calidad de las operaciones de caja y la satisfacción del paciente.

- Priorizar tareas de forma dinámica para cumplir con plazos críticos.

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📌 Recepcionista- Coquimbo
🏢 CENTRO MEDICO
📍 Coquimbo