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En Sergio Escobar nos encontramos en búsqueda de una Anfitriona para sucursal en Chillán. Su principal función será optimizar la experiencia del cliente mediante una gestión proactiva y optimizado de la agenda, confirmando citas y servicios a tiempo. También será responsable de dar seguimiento post atención para evaluar la satisfacción y recoger sugerencias que mejoren la calidad del servicio. La candidata idóneo contribuirá al cumplimiento de las metas del taller y a la fidelización del cliente. Funciones: Recibir el llamado telefónico de clientes para agendar el servicio solicitado para su vehículo. A través del llamado identificar la real necesidad respecto al servicio solicitado. Indicar fecha y hora de manera clara, con la finalidad de que el cliente asista correctamente. Recibir al cliente agendado, orientando y resolviendo inquietudes respecto al servicio solicitado. Contactar al cliente posterior a la atención para conocer su satisfacción respecto al servicio entregado. Manejo y orden de planilla en Excel con los servicios y horas agendadas de cada cliente. Tener orden de llamadas realizadas,



manteniendo registro de aquellas que finalizan agendamiento. Recordar y confirmar con los clientes el servicio previo a la fecha solicitada. Manejo fluido de la base de clientes. Requisitos: Técnico en Administración, secretaria ejecutiva o carrera afín. Experiencia mínima de un año desempeñando cargos o funciones en el área de atención al cliente. Dominio de Excel. Adecuado dominio de SAP. En Sergio Escobar apoyamos la diversidad e inclusión en todas sus formas y creemos fielmente que los equipos deben ser diversos, enriqueciendo nuestra cultura e impulsando nuestro propósito de ser los mejores. Es por esto que, en el marco de la Ley de Inclusión Laboral N°21.015, te invitamos a ser parte de esta gran equipo y aportar con tu mirada de éxito.El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención.
Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
2 años de experiencia

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📌 Anfitriona Automotora Chillán Chillan Viejo
🏢 Importante empresa del sector
📍 Chillan Viejo