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Job Description
Holding del rubro de las telecomunicaciones con presencia a nivel nacional y en proceso de expansión requiere contratar a Líder Torre Soporte Tecnológico con residencia en la Región Metropolitana para relevante proyecto en minería.
El profesional será responsable de administrar la operación integral de todo el servicio y proyecto, asegurando que la plataforma tecnológica del usuario (PC, Perifíricos, M»liles) opere al 100%, coordinando las visitas a terreno y la asistencia presencial bajo estándares de eficiencia, oportunidad y mejora continua en la calidad del servicio, entre otras.
Requirements
T%C3%aatulo profesional en carreras de Ingenier%C3%ADa en Inform%C3%A1tica, Soporte Computacional o carreras afines.
Mínimo 5 años de experiencia comprobable en gestión de plataformas de aplicaciones y ambientes empresariales complejos.
Experiencia liderando equipos técnicos multidisciplinarios y en la coordinación de incidentes.
Certificación ITIL v4 (Fundamentals o superior).
Manejo de herramientas ITSM y gestión de incidentes, problemas y cambios.
Experiencia en la implementación de mejoras operativas y técnicas, orientadas a la optimización de la continuidad del servicio. (deseable)
Disponibilidad para turno 5x2.
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