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¿Quiénes somos?
En APIUX nos identificamos como una fábrica de talento con una fuerte orientación de negocio donde continuamente brindamos espacios a las nuevas generaciones para mostrar y desarrollar ideas, conocimientos, y exponer modelos de negocio innovadores enfocados en cubrir siempre, con una propuesta de valor, las necesidades de nuestros clientes.
¿Qué hacemos?
Posicionamos al mejor talento, dándole un enfoque estratégico y nos esforzamos por entender a fondo la cultura y valores de cada uno de nuestros clientes para así hacer el match perfecto entre cliente y talento.

Además nos aseguramos de brindar una experiencia de candidato y Employee experience ejemplar para nuestros futuros Happeners.
Ser Happeners significa pertenecer a una familia con principios integrales donde el espíritu ágil, colaborativo, original y deportivo son el combustible que inyectamos en nuestro corazón día a día para hacer las cosas cada vez mejor.
Objetivo del cargo:




Brindar soporte técnico y funcional a usuarios finales durante la operación del sistema, asegurando la continuidad del servicio mediante la correcta gestión y resolución de incidentes y requerimientos de primer nivel.
¿Cuáles serán tus funciones?

Atender y resolver incidentes y requerimientos de usuarios.

Registrar y gestionar tickets en herramientas de soporte.

Administrar cuentas y accesos a la plataforma.

Escalar incidentes complejos a niveles superiores (S2/S3).

Capacitar a usuarios en el uso básico del sistema.

¿Qué esperamos de ti para hacer un buen match?

Título técnico o profesional en informática o carrera afín.

Experiencia previa en Mesa de Ayuda o Soporte Técnico.

Manejo de herramientas de ticketing.

Certificación ITIL Foundation.

Experiencia o certificación en plataformas de Gestión Documental.

Disponibilidad para trabajar 100% presencial

Algunos de nu

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📌 Soporte Mesa de Ayuda Semi Senior (Chile)
🏢 Api Ux
📍 Chile