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Te invitamos a ser parte de ClaroVTR , una compañía en que nos transformamos y evolucionamos cada día para entregar lo mejor a nuestros clientes.

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En ClaroVTR buscamos un Product Manager Fidelización

Descripción del Rol

Buscamos un Product Manager con un perfil marcadamente comercial y de gestión. Tu misión será actuar como el puente estratégico entre la Gerencia de Contenidos (programadores) y el equipo de Marketing. Serás el responsable de coordinar las acciones para que nuestros clientes descubran, activen y utilicen todo el valor agregado que ofrecen Evidente y VTR.

Tu éxito se mide en la tasa de adopción de servicios propios (Claro Drive, Video) y el log-in exitoso en plataformas OTT partners (Max, Disney+, Prime Video, etc.), transformando el servicio en una experiencia de entretenimiento integral que fidelice al cliente.

Responsabilidades Principales

- Coordinación Interdisciplinaria:



Actuar como nexo principal entre los programadores de contenido y las células de marketing/campañas para alinear lanzamientos y promociones.
- Estrategia de Adopción: Diseñar planes de comunicación para incentivar el uso de beneficios del ecosistema (Drive, Video y otros servicios de valor agregado).
- Gestión de OTTs: Liderar las campañas de "autenticación", asegurando que los clientes logren activar y usar exitosamente las plataformas externas incluidas en su servicio.
- Planificación de Fidelización: Coordinar el calendario de acciones comerciales basadas en estrenos, eventos deportivos o hitos clave de los partners de contenido.
- Monitoreo de Engagement: Realizar el seguimiento de métricas de uso y activación, proponiendo ajustes rápidos en las campañas para mejorar los resultados.

Requisitos del Perfil (Gestión y Negocio)

- Formación Versátil: Profesionales de Publicidad, Periodismo, Ingeniería Comercial o carreras afines con fuerte orientación a la gestión y cumplimiento de hitos.
- Experiencia en Coordinación: Capacidad demostrada para gestionar múltiples interlocutores y asegurar la ejecución impecable de campañas.
- Visión de Cliente: Entender el viaje del usuario para identificar fricciones en el proceso de adopción de servicios digitales.
- Gestión de Proyectos: Habilidad para organizar cronogramas complejos que involucren a contrapartes internas y externas (programadores).

Experiencia: 2 años en roles similares

Estudios: Ingeniería Comercial, Publicidad, Periodismo o similares

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📌 Product Manager (Chile)
🏢 Claro Chile
📍 Chile