Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1cn2v4

Descripción

Oferta

Brindar soporte operacional y de sistemas, resolviendo incidentes y asegurando la continuidad tecnológica del Warehouse en Chile y Colombia

Brindar Capacitaciones en los sistemas logisticos del Warehouse

Asegurar el soporte y solucion a los bug/errores tecnicos de los sistemas de manera oportuna y efectiva evitando la afectacion de la operación logisticas

Participar y aportar en la definicion de los procesos de soporte operativo y mejores practicas, asi como asegurar su implementacion

Hacer seguimiento de los incidentes con las de tecnologia interna para conseguir el correcto escalamiento e implementacion de soluciones

Cumplir los acuerdos de nivel de servicio para la solucion de incidentes y las metas de productividad del equipo

Mantener un enfoque de calidad para la resolucion de incidentes, generando y ejecutando los casos de prueba que garaticen una solucion completa y adecuada

Apoyar la gestion de conocimiento del area con la documentacion de manuales de sistemas y procesos

Actuar con vocación de servicio, buena comunicación y de forma profesional,



poniendo el foco en las necesidades de los usuarios finales y en la continuidad de la operatividad del centro de distribución de IKEA .

Apoyar en caso de que se requiera con entregas de Radios Frecuencias e insumos a la operación

Entender documentación técnica, transmitir ideas.

Requisitos

Candidato/a
- · Competente en Ingeniería de Sistemas o carreras afines.
- · Experiencia como analista de soporte técnico o mesas de ayuda, de al menos 2 años.
- · Experiencia con sistemas logísticos y entendimiento de los procesos de un centro de distribución.
- · Experiencia comprendiendo los requerimientos/necesidades de los usuarios y documentación.
- · Experiencia en configuración de WMS Manhattan

Esta oferta es apta para personas en situación de discapacidad.

Proceso de

Selección

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu expe

Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1cn2v4

📌 Analista De Soporte Operacional Y Sistemas (Pudahuel)
🏢 Importante Empresa
📍 Pudahuel