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CARGO: SUPERVISOR TRAINER- COORDINADOR

Lugar de trabajo: Región Metropolitana

Descripción Del Cargo

Liderar y supervisar equipos en terreno, asegurando el correcto funcionamiento operacional, cumplimiento de metas comerciales, capacitación continua y ejecución de estándares definidos por la marca y la compañía.

Funciones Principales

Coordinación y Supervisión de Equipos

- Coordinar equipos de trabajo en terreno y puntos de venta.

- Supervisar asistencia, puntualidad, presentación personal y cumplimiento de funciones.

- Organizar coberturas y distribución de tareas según necesidades operacionales.

- Realizar seguimiento diario de indicadores de desempeño.

- Resolver contingencias operativas e incidencias en punto de venta.

Capacitación y Entrenamiento

- Ejecutar inducciones para nuevos colaboradores.

- Capacitar equipos en protocolos, técnicas de venta y atención al cliente.

- Detectar oportunidades de mejora y reforzar desempeño en terreno.

- Realizar coaching operativo y acompañamiento constante.

Gestión de Recursos Humanos

- Apoyar procesos de reclutamiento y selección.

- Gestionar documentación laboral y control administrativo.

- Coordinar reemplazos, permisos y vacaciones.





- Informar incidencias laborales a RR.HH. y jefaturas.

- Velar por el cumplimiento de políticas internas y normativa vigente.

Gestión Operacional

- Supervisar estándares de servicio y cumplimiento de procedimientos.

- Elaborar reportes de asistencia, gestión y desempeño.

- Mantener comunicación constante con clientes y equipos internos.

- Gestionar cumplimiento de metas operacionales y comerciales.

Requisitos Del Cargo

- Técnico o competente en administración, recursos humanos, ingeniera comercial o carreras afines.

- Experiencia en supervisión y capacitación de personal

- Mínimo 2 años liderando equipos en terreno u operaciones

- Deseable experiencia en retail, consumo masivo, agencias o telefonía.

- Disponibilidad para trabajar en terreno

- Disponibilidad horaria según operación

- Deseable movilización propia

- Habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de conflictos

- Orientación al cumplimiento de metas y resultados

- Proactividad y autonomía en terreno

Horario

- Jornada full time – Arti 22 (modalidad de 5x2 , jornada desde las 09:00 am )

Renta

- Renta líquida aprox $1.400.000.-

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📌 Supervisor Trainer / Coordinador (Santiago)
🏢 PK Group Chile
📍 Santiago