Supervisor Customer Service (Senior) (Santiago)

Supervisor Customer Service (Senior) (Santiago)

18 may
|
Ideal
|
Santiago

18 may

Ideal

Santiago

En Ideal estamos en busca de colaboradores que quieran alimentar un mundo mejor

¿Quieres ser parte de una gran empresa que alimenta el mundo con grandes acciones?

Es tu oportunidad de colaborar con nosotros y pertenecer a una gran comunidad global que se encarga de llevar alimentos deliciosos y nutritivos a las manos de todos

IDEAL es una empresa líder en el rubro de la panificación, parte de Grupo Bimbo. Como grupo nos encontramos presentes en 39 países, tenemos operativas 196 plantas y elaboramos más de productos.

Dentro de IDEAL se encuentran reconocidas marcas como Marinela, Fuchs, Lagos del Sur, Agua de Piedra, Sanissimo, CENA, Tia Rosa, Barcel y Nutra Bien.

Objetivo

Garantizar la ejecución del plan de ventas mediante una gestión eficiente del abastecimiento y la disponibilidad en góndola, asegurando altos niveles de servicio (FR-OTIF) y cumplimiento del presupuesto comercial. El rol implica establecer relaciones estratégicas con las áreas de abastecimiento de las cadenas, coordinando de manera efectiva entre ADECUADO y los supermercados a nivel nacional, con una visión integral de la cadena de suministro.

Funciones

- Dirigir y liderar el equipo de CPFR y customer service, alineando iniciativas estratégicas.
- Definir la estrategia de servicio para el canal moderno,



alineada a los objetivos comerciales y de supply chain.
- Establecer metas, KPIs y metodologías de trabajo para el equipo de CPFR, capacitándolos en herramientas analíticas y pronósticos.
- Coordinar la operativa interna, actuando como nexo entre planificación, logística, ventas y producción.
- Participar en reuniones claves con compradores, logística del cliente y KAMs.

Requisitos

Formación Mínima: Ingeniero en Administración de Empresas, Ingeniero Comercial, Ingeniero Industrial, en Sistemas, Logística o Carrera a fin.

Experiencia externa: Gestión de Inventario, Customer Service, Supply Chain, Ventas en Consumo Masivo, Ventas de Retail.

Destrezas y Habilidades

Supply chain, gestión de pedidos, B2B, clientes, datamind, liderazgo, negociación, análisis de datos, comunicación efectiva, impacto e influencia, impacto y resultado.

Beneficios

- Bono por Resultados
- Desarrollo de Carrera y Aprendizaje constante
- GB University (Plataforma de capacitación)

- Seguro complementario costo libre para el colaborador y sus cargas directas.
- Seguro de Vida

- Bono por nacimiento de hijo y/o adopción
- Bono por matrimonio
- Gift Card Fechas Patrias y navidad
- Bono Escolaridad
- Bono de Vacaciones

📌 Supervisor Customer Service (Senior) (Santiago)
🏢 Ideal
📍 Santiago

Postulate a este anuncio

Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.

Suscribete a esta alerta:
Escribe tu dirección de correo electrónico, te permitirá de estar al tanto de los últimos empleos por: supervisor customer service (senior) (santiago) / santiago