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Descripción del puesto

Únete a Empresa confidencial, líderes en última milla ?✨

En Empresa confidencial, estamos buscando a nuestro(a) próximo(a) Asistente de Soporte. Serás la pieza clave en nuestro ecosistema de atención, brindando soluciones ágiles y soporte continuo para garantizar una experiencia de servicio excepcional.

Tu objetivo principal en el rol será proporcionar atención integral a través de canales digitales para resolver consultas, gestionar incidencias y asegurar que cada requerimiento sea atendido bajo altos estándares de calidad y dentro de los plazos establecidos.

Principales funciones:
- Brindar soporte en línea ante consultas sobre el funcionamiento de aplicaciones, gestión de encomiendas y logística operativa.
- Coordinar requerimientos con diversas áreas internas.
- Realizar seguimiento riguroso al estado de cada caso recibido en las plataformas de gestión.
- Identificar consultas frecuentes y proponer oportunidades de mejora para optimizar los procesos y experiencia de nuestros clientes.

Requisitos

¿Qué esperamos de ti?✨
- Formación:



Técnico Medio en administración, logística, comunicaciones, atención al cliente o carrera afín.
- Experiencia: Al menos 1 año de experiencia en roles de soporte, atención al cliente o funciones similares.
- Conocimientos técnicos: Manejo de herramientas de mensajería (CRM o equivalentes), MS Office y Google Sheets nivel básico.
- Perfil: Buscamos a alguien con alta capacidad de resolución, proactivo y con orientación al servicio.
- Deseable: Conocimiento básico en logística y operaciones e-commerce.

Beneficios

?️ Tu tranquilidad es prioridad

Seguro de vida, seguro complementario de salud, confiable catastrófico y dental para cuidarte a ti y a quienes más quieres.

? Grandes convenios, grandes oportunidades

Accede a beneficios exclusivos con importantes empresas de telefonía, internet, energía, bancos e isapres.

? Porque tu salud nos importa

Convenio farmacéutico con precios preferenciales para que cuidar de ti sea más a

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📌 Asistente de Soporte (Pudahuel)
🏢 Importante empresa del sector
📍 Pudahuel