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En Sergio Escobar nos encontramos en búsqueda de una Anfitriona para sucursal en Chillán. Su principal función será optimizar la experiencia del cliente mediante una gestión proactiva y eficiente de la agenda, confirmando citas y servicios a tiempo. También será responsable de dar seguimiento post atención para evaluar la satisfacción y recoger sugerencias que mejoren la calidad del servicio. La candidata ideal contribuirá al cumplimiento de las metas del taller y a la fidelización del cliente.
Funciones
- Recibir el llamado telefónico de clientes para agendar el servicio solicitado para su vehículo.
- A través del llamado identificar la real necesidad respecto al servicio solicitado.
- Indicar fecha y hora de manera clara, con la finalidad de que el cliente asista correctamente.
- Recibir al cliente agendado, orientando y resolviendo inquietudes respecto al servicio solicitado.
- Contactar al cliente posterior a la atención para conocer su satisfacción respecto al servicio entregado.




- Manejo y orden de planilla en Excel con los servicios y horas agendadas de cada cliente.
- Tener orden de llamadas realizadas, manteniendo registro de aquellas que finalizan agendamiento.
- Recordar y confirmar con los clientes el servicio previo a la fecha solicitada.
- Manejo fluido de la base de clientes.

Requisitos
- Técnico en Administración, secretaria ejecutiva o carrera afín.
- Experiencia mínima de un año desempeñando cargos o funciones en el área de atención al cliente.
- Dominio de Excel.
- Adecuado dominio de SAP.

En Sergio Escobar apoyamos la diversidad e inclusión en todas sus formas y creemos fielmente que los equipos deben ser diversos, enriqueciendo nuestra cultura e impulsando nuestro propósito de ser los mejores. Es por esto que, en el marco de la Ley de Inclusión Laboral N°21.015, te invitamos a ser parte de esta gran equipo y aportar con tu mirada de éxito.

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📌 Anfitriona Automotora (Chillan Viejo)
🏢 Sergio Escobar y Cia.
📍 Chillan Viejo