Operations Engineer / Onboarding (Providencia)

Operations Engineer / Onboarding (Providencia)

18 may
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AgendaPro
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Providencia

18 may

AgendaPro

Providencia

Sobre AgendaPro:

En AgendaPro estamos construyendo el motor de crecimiento para miles de negocios de Estética, Salud, Belleza y Fitness en Latinoamérica. Somos una startup respaldada por Y Combinator, con más de 20 mil clientes en 17 países, creciendo fuerte y con desafíos reales de escala.

Sobre el Rol y nuestro enfoque "Beauty":

Nuestra vertical de "Beauty" (que concentra peluquerías, salones de manicure, centros de estética y barberías) es el corazón de nuestro negocio. Para conectar genuinamente con nuestros clientes, buscamos a un/a Ingeniero/a Civil Industrial que no solo entienda de procesos, sino que viva y disfrute la experiencia de esta industria.

¿Eres de las personas que valora una atención impecable cuando vas a la peluquería o a hacerte las uñas? ¿Te has sentado en la silla del cliente y, con tu mente de ingeniería, has pensado "yo optimizaría las reservas de este local de esta forma"

? Entonces este rol es para ti.

Buscamos a un/a "traductor/a" brillante: alguien capaz de empatizar profundamente con el modelo de negocio de la peluquería o el estudio de manicure, porque conoce perfectamente las expectativas desde el lado del consumidor. Tu misión será configurar nuestros Agentes de IA adaptándolos a las operaciones diarias de estos locales, asegurando que vean un impacto directo en sus ingresos desde el primer momento.

Lo que harás (Tus Responsabilidades) ?ï¸:

- Liderar el End-to-End del Onboarding: Serás la primera cara estratégica de AgendaPro tras la venta. Guiarás a los dueños y dueñas de negocios en la adopción tecnológica de sus nuevos Agentes de IA.

- Consultoría desde la Experiencia:



Usarás tu visión analítica y tu experiencia habitual como cliente de peluquerías y centros de estética para detectar ineficiencias (reservas perdidas, cancelaciones de última hora, desorden en WhatsApp) y configurarás la IA para solucionarlos.

- Comunicación de Alto Nivel: Explicarás conceptos técnicos complejos de forma sencilla, empática y muy aterrizada a dueños de negocios que necesitan soluciones prácticas, no lenguaje técnico.

- Resolución de Problemas: Eres proactivo/a, autónomo/a y no te bloqueas ante la incertidumbre; si un proceso no funciona, buscas la manera lógica y escalable de arreglarlo.

¿Qué buscamos en ti? ?:

- Formación: Título en Ingeniería Civil Industrial (excluyente).

- Sensibilidad por la Industria (Fit Cultural): Es altamente deseable que seas un/a cliente habitual de peluquerías, centros de estética o salones de manicure. Buscamos esa sensibilidad y conocimiento empírico que solo tiene quien consume y disfruta estos servicios regularmente.

- Perfil Analítico y Tech: Tienes facilidad para entender software, te sientes cómodo/a con la tecnología y posees un pensamiento lógico impecable.

- Habilidades Interpersonales: Tienes empatía, sobresaliente comunicación y la paciencia necesaria para enseñar y acompañar a clientes en su transformación digital.

Beneficios de unirte a nuestro equipo ?:

- Cobertura de Salud: AgendaPro paga tu seguro complementario de salud.

- Equipamiento: Te entregamos el computador y todo lo necesario para tu trabajo.

- Vestimenta informal: No hay código de vestimenta. ¡Ven como te sientas más cómodo/a!

- Vacaciones extra: Días de vacaciones remuneradas por sobre el mínimo legal.

- Snacks y bebestibles: Disponibles en la oficina para libre consumo.

📌 Operations Engineer / Onboarding (Providencia)
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