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En Grupo Chiozza, empresa líder en el rubro textil y con más de 105 años de historia, seguimos fortaleciendo nuestros procesos y equipos para acompañar el crecimiento de nuestros canales comerciales y asegurar una operación optimizado y continua.

En este contexto, compartimos información relevante sobre el cargo Soporte Comercial TI, rol clave para el soporte tecnológico y la mejora continua de nuestros sistemas y procesos de venta.

Objetivo del Cargo

Brindar soporte y monitoreo integral a los sistemas y procesos de venta, proponiendo mejoras continuas, levantando alertas y notificando desvíos operativos, con el objetivo de asegurar una operación comercial eficiente y continua en todos los canales de Grupo Chiozza.

Principales Funciones
- Implementación y mejora de software, procesos y sistemas.
- Monitoreo y soporte de los canales comerciales,



con priorización de incidencias.
- Registro y seguimiento de incidencias y reportes de KPIs (tiempos de resolución, incidentes recurrentes, uptime).
- Control de calidad de software y documentación de fallas y oportunidades de mejora.
- Coordinación y soporte del ERP de la compañía.
- Capacitación a key users y áreas involucradas.
- Soporte técnico y funcional continuo a los canales de la organización.

Requisitos del Cargo
- Formación técnica avanzada completa.
- Conocimientos en SQL Server y lenguajes de programación (Visual Basic /.NET).
- Manejo de herramientas Office, macros y Excel (nivel medio).
- Experiencia laboral y en el cargo: 1 a 2 años.

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📌 Soporte Comercial TI (Santiago)
🏢 GRUPO CHIOZZA
📍 Santiago