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Descripción del puesto

En BICE VIDA nos encontramos en búsqueda de un(a) Ejecutivo(a) de Servicio al Cliente para nuestra sucursal de Puerto Montt, quien será responsable de entregar una atención cercana, oportuna y de calidad a nuestros clientes y potenciales clientes, orientándolos y resolviendo sus requerimientos para garantizar su satisfacción y fortalecer la imagen de la compañía.

¿Cuál será tu Objetivo?

Atender presencial y telefónicamente a clientes de nuestras líneas de negocio Rentas Vitalicias, Seguros de Vida Individual y Seguros Colectivos, respondiendo consultas, gestionando requerimientos, reclamos y brindando asesoría respecto a los productos de la compañía, asegurando excelencia en el servicio entregado.

En Tu Rol Deberás
- Entregar orientación y solución a consultas de clientes y potenciales clientes.
- Gestionar requerimientos en línea y realizar seguimiento a aquellos que requieran derivación a otras áreas.
- Actualizar información de clientes y registrar el 100% de las atenciones en CRM y sistemas operacionales.




- Emitir y entregar documentación solicitada por clientes.
- Participar en campañas de contacto con clientes (bienvenidas, simulaciones de crédito, devolución de saldos a favor, cobranza, entre otros).
- Apoyar gestiones comerciales asociadas a productos de la compañía.

Requisitos
- Educación media completa o formación técnica en áreas de administración, ventas o negocios.
- Deseable 1 a 2 años de experiencia en atención de clientes, idealmente en productos financieros.
- Conocimientos o interés en seguros de vida, seguros colectivos o rentas vitalicias.

Incentivos
- Salida anticipada los días viernes, hasta las 14:00 hrs, lo que te permitirá balancear tu vida personal y laboral. ?
- Dress code casual, porque privilegiamos la comodidad. ?
- Contamos con capacitaciones constantes, para impulsar y empoderar equipos diversos con foco en buscar mejores resultados.
- Contamos con ticket de almuerzo.?
- Bonos en UF dependiendo de la estac

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📌 Ejecutiva Servicio Al Cliente (Puerto Montt)
🏢 BICE VIDA
📍 Puerto Montt