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Buscamos un Key Account Manager (KAM) con sólida experiencia en venta consultiva de servicios tecnológicos, capaz de gestionar y hacer crecer relaciones estratégicas con clientes de alta complejidad. Será el principal punto de contacto para cuentas clave, articulando las necesidades del cliente con las capacidades técnicas de Catena.

Esta posición requiere un perfil que entienda el negocio del cliente, hable con fluidez tanto con gerencias como con equipos técnicos, y sea capaz de identificar oportunidades de transformación digital, desarrollo de aplicaciones y automatización de procesos como palancas de valor.

Responsabilidades Principales

Gestión y Desarrollo de Cartera

- Gestionar una cartera activa de clientes estratégicos en sectores público y privado, asegurando la retención, satisfacción y crecimiento de ingresos.
- Identificar oportunidades de upselling y cross-selling dentro de la cartera existente, especialmente en proyectos de desarrollo de aplicaciones y automatización.
- Elaborar planes de cuenta anuales con objetivos de crecimiento, roadmap de soluciones y estrategia de relacionamiento.
- Mantener un pipeline actualizado y reportar métricas comerciales (forecast, churn, NPS, ticket promedio) a la Gerencia Comercial.

Desarrollo de Negocio

- Prospección y cierre de nuevas cuentas en industrias target: Salud, Educación, Finanzas, Gobierno e Industria.
- Liderar el proceso comercial completo: levantamiento de necesidades, propuesta técnica-comercial, negociación y firma de contratos.
- Trabajar en conjunto con el equipo técnico para construir propuestas de valor sólidas alineadas a los desafíos de transformación digital del cliente.
- Participar activamente en eventos, licitaciones públicas y procesos de ChileCompra cuando aplique.





Relacionamiento y Fidelización

- Construir relaciones de largo plazo con decisores clave: Gerentes de TI, CTO, CIO, Directores de Transformación Digital y Gerentes de Operaciones.
- Realizar reuniones periódicas de seguimiento, presentar avances de proyectos y anticipar riesgos de deserción.
- Actuar como vocero interno de las necesidades del cliente, asegurando que el equipo técnico comprenda el contexto de negocio.

Perfil Requerido

Experiencia

- Mínimo 4 años de experiencia en roles comerciales B2B en empresas de tecnología, consultoría TI, desarrollo de software o integradores de soluciones.
- Cartera de clientes activa y transferible en sectores como Gobierno, Salud, Seguros, Finanzas o Industria
- Historial comprobable de cumplimiento de metas comerciales y crecimiento de cartera.
- Experiencia en venta de proyectos de desarrollo de aplicaciones (web, mobile), automatización de procesos (RPA, BPM) y/o soluciones cloud.
- Deseable: conocimiento en metodologías ágiles (Scrum, Kanban) y capacidad de leer propuestas técnicas.

Habilidades y Competencias

- Orientación a resultados y alta capacidad de autogestión.
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita; capacidad de presentar a nivel C-Suite.
- Pensamiento consultivo: escucha activa, identificación de pain points y diseño de soluciones de valor.
- Manejo de CRM (Salesforce, HubSpot o similares) y herramientas de productividad comercial.
- Inglés intermedio-avanzado (deseable para coordinación con proveedores tecnológicos internacionales).

Qué Ofrecemos

Compensación

- Sueldo fijo competitivo acorde a experiencia
- Comisiones variables por cumplimiento y crecimiento de cartera

Incentivos y Cultura

- Ambiente de trabajo colaborativo y horizontal
- Participar en proyectos de alto impacto e innovación

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📌 Key Account Manager (KAM) (Santiago)
🏢 Catena Ingeniería y Servicios
📍 Santiago