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Objetivo del cargo

Asegurar la continuidad operativa de sistemas críticos, garantizando su disponibilidad, estabilidad y rendimiento en ambientes productivos.

Funciones
- Cualificado analista de soporte y continuidad operativa, orientado a la continuidad operacional de sistemas críticos, con foco en soporte productivo más que en desarrollo.
- Responsable de asegurar la disponibilidad, estabilidad y rendimiento de las aplicaciones, gestionando incidencias (N2/N3), realizando análisis de causa raíz y asegurando la resolución oportuna de problemas.
- Cuenta con una visión integral de la arquitectura (frontend, backend e integraciones), lo que le permite diagnosticar fallas de manera eficiente y coordinar soluciones con distintos equipos.
- Participa activamente en el monitoreo, gestión de alertas y mejora continua, implementando acciones que reduzcan la recurrencia de incidentes.
- Se caracteriza por ser un perfil proactivo, con alta capacidad de respuesta, priorización y orientación al servicio, ideal para entornos exigentes como el financiero.

Qué esperamos de ti para hacer un buen match




- Enfoque en continuidad operativa y soporte
- Conocimiento en incidencia de producción
- Base de datos (PostgreSQL, SQL Server, DB2)
- Conocimiento en nube (AWS)
- Conocimiento en Bitbucket
- Conocimiento en JIRA / Confluence
- Resolución y análisis de incidentes
- Conocimiento de infraestructura
- Conocimiento en FUSE API / REST

Qué te haría sumar puntitos adicionales con nosotros
- Experiencia en herramientas de monitoreo y observabilidad (Dynatrace, Datadog, New Relic u otras)
- Conocimiento en contenedores (Docker) y/o Kubernetes
- Experiencia en CI/CD (automatización de despliegues y pipelines)
- Experiencia en gestión de incidentes bajo framework ITIL
- Conocimiento en herramientas de logging centralizado (ELK, Splunk, etc.)
- Inglés para lectura de documentos

Modalidad de trabajo: Híbrida en oficinas de nuestro cliente.

Beneficios
- Día libre en tu cumpleaños
- Día libr

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📌 Analista de soporte y continuidad operativa (Santiago)
🏢 Apiux Tech
📍 Santiago