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Service Manager TI - CONTINUIDAD Y OPERACIÓN (ÁMBITO SALUD)

Condición obligatoria: Experiência demostrable en instituciones del sector salud (hospitales, clínicas o centros médicos).
Postulaciones sin este requisito no serán consideradas.

Sobre la oportunidad

Nos encontramos en búsqueda de un/a competente que asuma la gestión integral de servicios tecnológicos, con foco en asegurar la continuidad operativa en entornos críticos. Este rol es clave para sostener operaciones donde la disponibilidad de sistemas impacta directamente en la atención clínica.

Objetivo del cargo

Coordinar y optimizar la entrega de servicios TI, garantizando altos estándares de disponibilidad, calidad y eficiencia, en un contexto donde la interrupción de servicios no es una opción.

Principales funciones
- Dirigir la operación diaria de plataformas y servicios tecnológicos.
- Asegurar la continuidad operativa y la correcta gestión de incidentes críticos.
- Aplicar y fortalecer buenas prácticas bajo marcos ITIL.
- Supervisar indicadores de desempeño y cumplimiento de SLAs.




- Liderar equipos técnicos y coordinar proveedores estratégicos.
- Detectar oportunidades de mejora continua, automatización y eficiencia.
- Traducir requerimientos del área clínica en soluciones tecnológicas viables.

Perfil requerido

⚠Excluyente:
Trayectoria laboral en el sector salud (hospitalario o clínico).

Formación:
Ingeniería en Informática, Sistemas o disciplina afín.

Experiência:
Al menos 5 años en gestión de servicios TI o roles equivalentes.

Conocimientos clave:
- Gestión de servicios TI bajo ITIL
- Uso de herramientas ITSM (ServiceNow, Jira u otras)
- Infraestructura tecnológica y entornos cloud
- Coordinación de equipos y administración de proveedores

Habilidades valoradas
- Capacidad de liderazgo y toma de decisiones
- Comunicación transversal con áreas técnicas y de negocio
- Orientación a resultados y mejora continua
- Capacidad de respuesta en escenarios críticos
- Enfoque en experiência de usuari

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📌 Service Manager Ti (Santiago)
🏢 PS GRUPO HUNTING
📍 Santiago