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Si te apasiona la atención al cliente, tienes excelentes habilidades comunicacionales y disfrutas trabajar en entornos dinámicos, ¡esta oportunidad es para ti!

En EDELPA, empresa líder en fabricación de envases flexibles, nos encontramos en búsqueda de un/a Ejecutivo/a SAC, quien será responsable de brindar una atención cercana, eficiente y de excelencia a nuestros clientes.

¿Cuál será tu misión?

Garantizar la satisfacción y fidelización de nuestros clientes mediante una atención personalizada y proactiva, realizando seguimiento constante al estado de sus pedidos e informando oportunamente avances, entregas y posibles contingencias.

Buscamos personas orientadas al servicio, con capacidad de coordinación y foco en generar una experiencia positiva para nuestros clientes.

Principales Funciones

- Atender solicitudes y requerimientos de clientes a través de correo, llamadas y otros canales de comunicación.
- Gestionar el ingreso de órdenes de compra y entregas de productos en sistema SAP.
- Coordinar fechas de visto bueno y entregas junto al área de Planificación y clientes.
- Realizar seguimiento al estado de pedidos,



entregas y stock de productos.
- Entregar información y estatus actualizado a clientes nacionales o internacionales.
- Actualizar información relacionada con órdenes de fabricación (OTIF).
- Realizar visitas a clientes y apoyar en temas generales asociados a la venta.

Requisitos:
- Técnico nivel medio o superior en Administración, Comercial, Contabilidad o carrera afín.
- Experiencia en atención al cliente.
- Idealmente experiencia en Packaging
- Manejo de ERP SAP.
- Excel nivel avanzado.
- Conocimiento de Ley del Consumidor.
- Habilidades de organización, comunicación y orientación al cliente.

Modalidad:
- Jornada administrativa.

¿Que ofrecemos?
- Casino corporativo.
- Integrarte a una empresa sólida y en constante crecimiento.
- Oportunidades de aprendizaje y crecimiento profesional.
- Paquete de compensaciones y beneficios competitivos.

Sé parte de una empresa comprometida con la excelencia operacional y la satisfacción de sus clientes. ¡Te invitamos a postular y crecer junto a nosotros!

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📌 Ejecutivo/a Servicio de Atención al Cliente (SAC) (Santiago)
🏢 EDELPA
📍 Santiago