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Account Manager con enfoque consultivo y orientación a resultados, responsable de gestionar relaciones con clientes, impulsar el crecimiento de cuentas y generar impacto directo en el negocio. Este rol es ideal para perfiles con experiencia trabajando de cara al cliente, con capacidad de entender sus necesidades y actuar como socio estratégico.

Responsabilidades

- Gestionar una cartera de clientes B2B de forma activa y estratégica
- Construir relaciones sólidas y de largo plazo
- Identificar oportunidades de upselling y cross‑selling
- Asegurar la satisfacción, retención y crecimiento de cuentas
- Coordinar con equipos internos (tecnología, marketing, producto, entre otros)
- Dar seguimiento a entregables, indicadores fundamental (KPIs) y desempeño de cuentas
- Identificar oportunidades de mejora en procesos y resultados del cliente

Requisitos

- Mínimo 2 años de experiencia en roles como Account Manager, Customer Success o posiciones con interacción directa con clientes
- Experiencia gestionando clientes de manera directa
- Experiencia en entornos B2B, preferiblemente en servicios o SaaS
- Experiencia en ventas consultivas o gestión estratégica de cuentas




- Manejo de herramientas CRM (HubSpot, Salesforce u otros)
- Nivel de inglés intermedio (B1–B2) para perfiles junior y avanzado (C1) para perfiles senior

Relación con clientes

- Comunicación clara y profesional
- Manejo de stakeholders
- Resolución de problemas
- Seguimiento continuo

Negocio y desempeño

- Orientación a resultados (KPIs, ingresos, crecimiento)
- Identificación de oportunidades comerciales
- Experiencia en upselling y cross‑selling

Gestión y operación

- Organización y manejo de múltiples cuentas
- Seguimiento de proyectos y entregablesCoordinación con equipos internos

Pensamiento estratégico

- Comprensión del negocio del cliente
- Capacidad de proponer mejoras
- Uso de datos para la toma de decisiones

Conocimiento tecnológico

- Familiaridad con herramientas digitales
- Entendimiento funcional de procesos

Deseable

- Experiencia en SaaS o startups
- Experiencia con clientes internacionales
- Manejo de cuentas mid‑market o enterprise
- Experiencia en agencias o servicios digitales

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📌 Account ManagerB / SaaS / Servicios) CHL (Remote) (Santiago)
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📍 Santiago