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CARGO
SUPERVISOR TRAINER- COORDINADOR
Lugar de trabajo
Región Metropolitana
Descripción del cargo
Liderar y supervisar equipos en terreno, asegurando el correcto funcionamiento operacional, cumplimiento de metas comerciales, capacitación continua y ejecución de estándares definidos por la marca y la compañía.
Funciones principales
Coordinación y Supervisión de Equipos - Coordinar equipos de trabajo en terreno y puntos de venta.
Supervisar asistencia, puntualidad, presentación personal y cumplimiento de funciones.
Organizar coberturas y distribución de tareas según necesidades operacionales.
Realizar seguimiento diario de indicadores de desempeño.
Resolver contingencias operativas e incidencias en punto de venta.
Capacitación y Entrenamiento - Ejecutar inducciones para nuevos colaboradores.
Capacitar equipos en protocolos, técnicas de venta y atención al cliente.
Detectar oportunidades de mejora y reforzar desempeño en terreno.
Realizar coaching operativo y acompañamiento constante.
Gestión de Recursos Humanos - Apoyar procesos de reclutamiento y selección.
Gestionar documentación laboral y control administrativo.
Coordinar reemplazos, permisos y vacaciones.
Informar incidencias laborales a RR.HH.




y jefaturas.
Velar por el cumplimiento de políticas internas y normativa vigente.
Gestión Operacional - Supervisar estándares de servicio y cumplimiento de procedimientos.
Elaborar reportes de asistencia, gestión y desempeño.
Mantener comunicación constante con clientes y equipos internos.
Gestionar cumplimiento de metas operacionales y comerciales.
Requisitos del cargo
Técnico o cualificado en administración, recursos humanos, ingeniera comercial o carreras afines.
Experiencia en supervisión y capacitación de personal.
Mínimo 2 años liderando equipos en terreno u operaciones.
Deseable experiencia en retail, consumo masivo, agencias o telefonía.
Disponibilidad para trabajar en terreno.
Disponibilidad horaria según operación.
Deseable movilización propia.
Habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de conflictos.
Orientación al cumplimiento de metas y resultados.
Proactividad y autonomía en terreno.
Horario
Jornada full time Arti 22 (modalidad de 5x2, jornada desde las 09:00 am)
Renta
Renta líquida aprox $*********.-
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📌 Supervisor Trainer / Coordinador (Santiago)
🏢 PK GROUP
📍 Santiago