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En BC Tecnología somos una consultora de TI que diseña e implementa soluciones acordes a las necesidades de nuestros clientes.
Creamos equipos de trabajo ágiles para distintas áreas de tecnología e integraciones con unidades de negocio, incluyendo Infraestructura de Tecnología, Desarrollo de Software y acompañamiento a equipos en clientes de servicios financieros, seguros, retail y gobierno.
Desde hace 6 años desarrollamos proyectos, gestionamos portafolio, realizamos outsourcing y también participamos en la selección de profesionales para fortalecer las capacidades de nuestros clientes.
En este rol, te integrarás a la operación de soporte técnico, contribuyendo en terreno en Las Condes para asegurar continuidad y una experiencia positiva para usuarios y equipos.
Funciones Principales
Realizar soporte técnico en terreno (hardware, software y redes).
Configurar equipos, usuarios y conectividad según requerimientos del servicio.
Resolver incidencias y atender solicitudes de soporte, brindando apoyo oportuno a los usuarios.
Colaborar en la coordinación del servicio, cumpliendo los horario rotativo asignados.
Tu objetivo principal es reducir tiempos de indisponibilidad y mantener la calidad del servicio en el sitio del cliente.
Requisitos
Buscamos un/a Soporte Técnico Terreno para integrarse a nuestro equipo y prestar servicios en Las Condes.
La posición está orientada a personas con experiencia verificable en soporte en terreno y una base sólida en tecnologías de infraestructura y productividad.
Carrera afín: Técnico o Ingeniero en Informática, Redes o similar.
Experiencia: mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico en terreno.
Conocimientos técnicos:



hardware, software, redes, VPN, Microsoft Office 365 y Active Directory.
Valoramos especialmente la capacidad de diagnóstico y resolución de problemas, el orden en la ejecución de tareas y la comunicación clara con usuarios.
Necesitamos un perfil con actitud de servicio, responsabilidad para cumplir turnos rotativos y criterio para escalar o derivar cuando corresponda.
Te sumarás a un entorno colaborativo donde el aprendizaje constante y el trabajo con foco en el cliente son parte del día a día.
Experiencia previa atendiendo incidencias en sitio y gestionando prioridades en operación.
Conocimientos prácticos en troubleshooting de conectividad (redes/VPN) y administración básica de cuentas en Active Directory.
Buenas prácticas de documentación de soporte (registro de incidentes, acciones realizadas y resultados).
Comunicación empática y clara con usuarios finales para explicar soluciones y próximos pasos.
En BC Tecnología promovemos un ambiente de trabajo participativo que valora el compromiso y el aprendizaje constante.
Nuestra cultura se orienta al crecimiento profesional a través de la integración y el intercambio de conocimientos entre equipos.
La modalidad híbrida que ofrecemos, ubicada en Las Condes, permite combinar la flexibilidad del trabajo remoto con la colaboración presencial, facilitando un mejor equilibrio y dinamismo laboral.
Participarás en proyectos innovadores con clientes de alto nivel y sectores diversos, en un entorno que fomenta la inclusión, el respeto y el desarrollo técnico y profesional.
Postula para integrarte a nuestro equipo y formar parte de proyectos con impacto en clientes.
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📌 Soporte Técnico Terreno (Santiago)
🏢 BC Tecnología
📍 Santiago