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En Banchile Inversiones llevamos más de 40 años en la industria de servicios financieros, preocupándonos de acompañar a nuestros clientes en cada decisión de inversión, con asesoría experta, responsable y personalizada. El trabajo de todo nuestro equipo nos ha llevado a convertirnos en una de las principales instituciones financieras del país. La Gerencia de Operaciones AGF, se encuentra en búsqueda de su próximo/a

Analista Sr Soporte Funcional AGF. Propósito del Cargo: Brindar soporte funcional a los usuarios de la plataforma Murex (MX3), asegurando la continuidad operacional de los procesos de negocio de los fondos administrados, mediante el análisis, resolución y seguimiento oportuno de incidentes y requerimientos.

Adicionalmente, debe ejecutar controles operacionales y validaciones funcionales que aseguren la correcta valorización y consistencia del cálculo del valor cuota de los fondos administrados por Banchile Administradora General de Fondos, contribuyendo al cumplimiento de los estándares regulatorios y de control interno establecidos.

Principales Funciones

- Atender, registrar, clasificar y resolver incidentes que afectan a los distintos usuarios de MX3 (Front Office, Back Office, Operaciones, Contabilidad) y velar por su pronta resolución.
- Escalar incidentes críticos y realizar seguimiento a Soporte Nivel 2.
- Escalar incidentes tecnológicos y realizar seguimiento al Soporte TI.
- Administrar backlog de desarrollo de correctivos y evolutivos.
- Controlar publicación de valores cuotas, patrimonio, cuotas en circulación entre otros, en las distintas plataformas.




- Controlar y realizar cálculo de cuota diario para los 365 días del año.
- Generar automatizaciones, reportaría, entre otros que nos permitan tener una visión del mercado y controlar la rentabilidad de los fondos administrados.
- Desarrollar mejoras sobre los procesos del área, para asegurarnos del correcto cálculo y publicación del valor cuota.
- Administrar, coordinar y apoyar funcionalmente instalaciones de paquetes de configuraciones, parches, actualizaciones o drop.
- Mantener base de conocimientos de preguntas frecuentes de usuarios de MX3, para alimentar chat bot.
- Priorizar Backlog de incidencias reportados por usuarios Murex.
- Cumplir con SLA de respuestas del área.
- Participar activamente en las distintas fases de puesta en marcha de Murex y velar por el correcto cálculo del valor cuota.

Requisitos

- Título cualificado de: Ingeniería Comercial, Ingeniería Administración, Contador Auditor, Ingeniero Financiero o carrera afín.
- Manejo de Plataforma Murex idealmente MX3.
- Conocimiento en matemática financiera, finanzas corporativas, contabilidad y data analytics.
- Manejo de inglés oral y escrito intermedio.

En Banchile Inversiones apoyamos la diversidad e inclusión en todas sus formas, enfocándonos en el talento, trabajo colaborativo y pasión por las inversiones. Es por esto que la postulación se encuentra abierta para personas bajo el marco de la ley 21.015 u otras. Si necesitas algún ajuste razonable para ser parte del proceso de selección, avísanos para facilitar tu participación (Ley 20.422). #BI

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📌 Analista Sr Soporte Productivo AGF (Santiago)
🏢 Banchile Inversiones
📍 Santiago