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Misión

Asegurar la correcta implementación, operación y uso del sistema de marcaje digital de la organización, garantizando la continuidad operativa, la calidad de la información de asistencia y el cumplimiento de normativas laborales, mediante el soporte a usuarios, gestión de incidencias, capacitación y generación de reportes.

Principales funciones

- Administrar el sistema de control de asistencia (configuración básica, accesos y mantención)
- Generar, modificar y restablecer usuarios, claves y permisos
- Apoyar el enrolamiento de colaboradores
- Recepcionar, analizar y resolver incidencias relacionadas al sistema de marcaje
- Coordinar con contrapartes internas y/o proveedor del sistema para la resolución de casos
- Realizar seguimiento hasta el cierre de cada incidencia
- Identificar causas raíz de errores (sistema v/s usuario)
- Diseñar y ejecutar capacitaciones periódicas a líderes y usuarios clave
- Generar material de apoyo (manuales, guías rápidas, cápsulas)
- Promover el uso correcto del sistema y buenas prácticas de marcaje




- Validar la correcta imputación de marcas de asistencia
- Detectar inconsistencias o desviaciones en registros
- Apoyar procesos de cierre de asistencia para remuneraciones
- Generar reportes de gestión asociados a asistencia y marcaje y entregar información para la toma de decisiones
- Levantar errores recurrentes y oportunidades de mejora
- Proponer mejoras en procesos y uso del sistema
- Participar en implementaciones o actualizaciones del sistema

Requisitos para ser el candidato adecuado

- Formación: Técnico nivel superior en RRHH, Ingeniería en Administración o carrera afín.
- Experiencia: 2 años de experiencia en RRHH y/o Administración.
- Cursos / Certificaciones / Conocimientos:
- Excel intermedio/avanzado (reportería, indicadores).
- Manejo de plataformas de tickets (deseable).
- Conocimiento básico de normativa laboral asociada a jornada (deseable).
- Sistemas de control de asistencia (R-flex u otros).

Esta vacante es apta para personas con discapacidad.

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📌 Analista de Gestión de Tiempos/ RRHH, Providencia (Región Metropolitana)
🏢 Achs Servicios
📍 Región Metropolitana