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Para uno de nuestros clientes del rubro servicios TIC, requiere incorporar a competente con al menos 3 años de experiencia en: Responsabilidades: Garantizar la disponibilidad, estabilidad y rendimiento de los servicios TI. Monitorear el estado de los sistemas, servidores y equipos de red para prevenir incidentes y asegurar su correcto funcionamiento. Brindar soporte técnico de segundo nivel (N2) para incidentes y requerimientos escalados desde el área de soporte.

Gestionar la continuidad operativa de los servicios tecnológicos mediante buenas prácticas de administración y monitoreo. Documentar configuraciones, procedimientos técnicos y soluciones implementadas.

Tecnico: Administración de servidores Windows Server y Linux. Gestión de infraestructura de red LAN, aplicando buenas prácticas de configuración, seguridad y monitoreo. Administración de Active Directory, gestión de cuentas de usuario, permisos y políticas de seguridad.

Gestión y supervisión de backups y procesos de recuperación de información. Monitoreo y administración de servidores, servicios y equipos de comunicaciones. Gestión y resolución de incidentes de infraestructura y conectividad de red.

Soporte y administración básica de bases de datos.



Atención y resolución de tickets de soporte nivel 2 y escalamiento del área de soporte técnico. Mantener actualizada la documentación técnica de la infraestructura.

Características personales: Capacidad de análisis y resolución de problemas técnicos relacionados con infraestructura, redes y sistemas. Habilidad para gestionar incidentes y priorizar requerimientos, asegurando la continuidad operativa de los servicios TI. Capacidad de trabajo en equipo y colaboración con distintas áreas técnicas y de negocio.

Orientación al servicio y soporte a usuarios internos. Capacidad de documentación técnica, elaboración de procedimientos y registro de incidentes. Habilidad para adaptarse a cambios tecnológicos y aprendizaje continuo en nuevas herramientas y plataformas.

Capacidad de gestión del tiempo y organización del trabajo para atender múltiples requerimientos simultáneamente. Comunicación clara y efectiva para explicar soluciones técnicas a usuarios y equipos de trabajo.

Movilidad geográfica: Disponibilidad para viajar para la ejecución de proyectos, dentro y fuera de Santiago.

Ubicación del cargo: Casa Matriz en Pudahuel

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📌 Analista de infraestructura IT Terreno (Santiago)
🏢 Metrica Chile
📍 Santiago