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Descripción del puesto
El Ejecutivo/a de Entrega será el representante visible de Smartycar en terreno, ofreciendo una experiencia de servicio memorable desde el primer contacto.
Responsabilidades
- Contactar a clientes para coordinar entregas según lugar y horario
- Conducir y trasladar vehículos desde el centro logístico al cliente
- Explicar el funcionamiento del vehículo, contrato y incentivos del servicio
- Asegurar que el vehículo se entregue en óptimas condiciones
- Gestionar situaciones en terreno, resolviendo de forma ágil y efectiva
- Coordinarte constantemente con el equipo de operaciones
- Registrar documentación y respaldos de entrega/recepción
Requisitos
- Licencia de conducir clase B vigente (excluyente)
- Experiencia manejando vehículos y conocimientos básicos de mecánica
- Experiencia en atención a clientes o trabajo en terreno
- Alta orientación al cliente y habilidades comunicacionales
- Proactividad y capacidad de resolver problemas en el momento
- Autonomía, organización y responsabilidad
Deseable
- Tener iniciativa y hacerte cargo de situaciones en terreno
- Generar confianza y cercanía con los clientes
- Mantener la calma y criterio frente a imprevistos
- Ser un verdadero embajador de la experiencia Smartycar
Condiciones del cargo
- Trabajo 100% en terreno (dentro de Santiago)
- Jornada operativa con coordinación diaria de rutas
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