Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1cntmg

Nuestro cliente, Growe, es un grupo empresarial líder en consultoría estratégica y soluciones especializadas para la industria del iGaming y el entretenimiento.Reconocido por su enfoque innovador y su capacidad de ejecución, Growe impulsa el crecimiento sostenible de sus clientes mediante estrategias efectivas, herramientas escalables y un profundo conocimiento del mercado. Su misión es clara: acompañar a las empresas en su expansión global, optimizar procesos, identificar nuevas oportunidades y consolidar su presencia en mercados altamente competitivos.Esta ocasión es ideal para profesionales que buscan:Construir y gestionar relaciones a largo plazo con clientes VIP, ofreciendo experiencias personalizadas y excepcionales;Ser el principal punto de contacto para los clientes VIP, asegurando una comunicación proactiva sobre promociones, eventos y ofertas exclusivas;Desarrollar y ejecutar planes estratégicos de retención, aprovechando datos e insights para aumentar la lealtad y el engagement;Resolver de manera ágil y profesional cualquier inconveniente de clientes prioritarios,



coordinando con equipos internos para garantizar un servicio de primer nivel;Analizar la actividad y comportamiento de apuestas de clientes VIP, identificando tendencias y oportunidades para mejorar la satisfacción y el valor de vida del cliente;Colaborar con equipos de CRM VIP, BI, Soporte al Cliente y Team Leads para optimizar procesos y compartir información accionable sobre los usuarios;Garantizar el cumplimiento de todas las regulaciones del juego y políticas internas en cada interacción;Representar a la marca en eventos VIP seleccionados, con disposición para viajar ocasionalmente.Buscamos personas que cuenten con:Experiencia comprobada en gestión de cuentas, manejo de clientes VIP o roles similares (preferentemente en iGaming o apuestas deportivas);Mentalidad analítica sólida y capacidad para interpretar datos, KPIs y tendencias de clientes;Inglés intermedio-alto (hablado y escrito) y

Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1cntmg

📌 Key account manager (Región Metropolitana)
🏢 Growe Talents
📍 Región Metropolitana