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Ejecutivo de Atención al Cliente

Relevante empresa del rubro turístico se encuentra en búsqueda de un Ejecutivo de Atención al Cliente orientado a entregar una experiencia de servicio cercana, eficiente y de excelencia a nuestros pasajeros y clientes.

Buscamos personas proactivas, resolutivas y con alta orientación al cliente, capaces de brindar apoyo y asesoría durante todo el proceso de atención, reservas y postventa.

Si te apasiona el turismo y disfrutas ayudar a las personas, esta oportunidad es para ti.

Principales funciones
Atender consultas y requerimientos de clientes a través de canales presenciales, telefónicos, correo electrónico y WhatsApp.
Gestionar reservas, modificaciones y seguimiento de servicios turísticos.
Entregar información clara y oportuna sobre destinos, programas y servicios.
Resolver dudas, reclamos e incidencias de manera eficiente y cordial.
Coordinar requerimientos con áreas internas y proveedores.
Registrar y actualizar información de clientes en sistema CRM.
Realizar seguimiento postventa y apoyar en la fidelización de clientes.




Velar por una atención de calidad y cumplimiento de los estándares de servicio de la empresa.
Requisitos
Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, idealmente en turismo, hotelería, aerolíneas o servicios.
Manejo de herramientas Office y plataformas de atención al cliente.
Deseable experiencia en gestión de reservas y sistemas CRM.
Inglés básico o intermedio (No excluyente).
Excelentes habilidades comunicacionales y orientación al servicio.
Competencias valoradas
Empatía y vocación de servicio.
Capacidad de resolución de problemas.
Trabajo en equipo.
Organización y atención al detalle.
Tolerancia al trabajo bajo presión.
Proactividad y actitud positiva.
Se ofrece
Integrarse a una empresa en crecimiento dentro del rubro turístico.
Excelente ambiente laboral.
Capacitación constante.
Oportunidades de desarrollo profesional.
Renta acorde al mercado + beneficios corporativos.

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Si

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📌 Ejecutivo de Atención al Cliente (Chile)
🏢 Empresa reconocida
📍 Chile