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* Descripción de la Empresa:

- Misión del cargo:
Administrar el servicio de ultima milla que permitan asegurar una
sobresaliente experiência de compra al cliente
- Descripción Funciones del Cargo:
1. Garantizar la correcta operación de los pedidos realizados a
través de canales digitales y que incluyan a las tiendas físicas
cómo parte de su proceso. 2. Definir la necesidad de recursos propios
y de terceros, por ventanas de atención, semanalmente en
coordinación con el Gerente Comercial. 3. Coordinar con los
proveedores de flotas la operación y asignación de recursos de los
despachos con la finalidad de garantizar los tiempos de atención. 4.
Administrar los activos y materiales necesarios para la gestión de
los canales digitales ejemplo: materiales de empaque, celulares,
cargadores, etc. 5. Monitorear el cumplimiento de KPIs definidos por
la compañía, los cuales garanticen una adecuada experiência de
compra a los clientes digitales y incluyendo toda la última milla
cómo parte de todo el proceso integral estableciendo planes de
acción en caso sea necesario. 6. Garantizar la correcta capacitación
del personal responsable de la operación de última milla y tiendas
físicas. 7.



Gestionar la resolución de reclamos en coordinación con
el equipo de Liveops según la política de la empresa y cumplir con
los tiempos establecidos.
- Requisitos:

- Experiência en Retail y Logística
- Graduado de carreras de Administración, Ingeniería, Ingeniería
Civil o afines (deseable)
- Experiência en operaciones Logísticas de Última milla, express
delivery/on Demand (deseable)
- Excel avanzado (excluyente)
- Inglés intermedio
- Se requiere resiliencia y tolerancia a la presión,
- Se valorará a personas con experiência en start ups
- Condiciones **Oferta**:

- Descripción Proceso de Selección:
El proceso de selección se realiza a través de AIRA - plataforma de
reclutamiento diseñado para mejorar tu experiência de postulación.
Para postular solo necesitas: 1. Postular a la oferta 2. Revisar tu
mail 3. Ingresar a AIRA y contestar las preguntas y/o pruebas
solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos
buscando, te contactaremos por mail (a través de AIRA) para seguir a
la etapa presencial.

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