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¡Únete a nuestro equipo en Pinflag como Customer Success!
¿Estás listo para marcar la diferencia en la industria del e-commerce y la logística? En Pinflag, estamos buscando a un profesional apasionado y orientado al cliente que se una a nuestro equipo como Customer Success para brindar el mejor servicio a nuestros clientes.Requisitos:
- Experiência en e-commerce y logística: Idealmente, buscamos a alguien con experiência previa en la industria (0-2 años), que entienda los desafíos y las oportunidades que nuestros clientes enfrentan.
- Excelentes habilidades de comunicación: Debes ser un comunicador excepcional, capaz de brindar respuestas claras y efectivas a nuestros clientes en tiempo y forma.
- Experiência con servicio al cliente: Estamos buscando a alguien que se preocupe profundamente por las necesidades de nuestros clientes y esté dispuesto a ir más allá para garantizar su satisfacción.
- Resolución de problemas: Deberás ser capaz de abordar desafíos y encontrar soluciones creativas para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
Desafíos clave:Como Customer Success en Pinflag, tendrás la significativo misión de continuar desarrollando nuestro principal sello como empresa; nuestra relación con nuestros clientes. Por lo que será esencial en tu cargo:
- Gestión de relaciones: Desarrollarás y mantendrás relaciones sólidas con nuestros clientes,
asegurándote de que sus necesidades estén siendo atendidas de manera efectiva.
- Retroalimentación y mejora continua: Recopilarás información valiosa de nuestros clientes y la utilizarás para impulsar mejoras en nuestros productos y servicios.
- Cumplimiento de objetivos de satisfacción del cliente: Serás fundamental para ayudarnos a alcanzar nuestros objetivos de satisfacción del cliente y retención.
Deseables:
- Experiência en el uso de software de CRM y herramientas de seguimiento de tickets.
- Conocimiento de Excel avanzado
- Conocimiento sólido de las tendencias actuales en e-commerce y logística.
- Habilidad para colaborar en equipo y coordinar esfuerzos con otros departamentos.
Beneficios de trabajar en Pinflag:
- Entorno de startup en crecimiento: Tendrás la oportunidad de ser parte de un equipo dinámico y contribuir al rápido crecimiento de la empresa.
- Cultura de innovación: Fomentamos la creatividad y la innovación. Tu voz será escuchada, y tus ideas serán valoradas.
- Oportunidades de desarrollo profesional: Ofrecemos oportunidades de capacitación y crecimiento para que puedas avanzar en tu carrera.
- Impacto en la industria: Al unirte a Pinflag, tendrás la oportunidad de ser parte de un equipo que está transformando la forma en que se realiza el e-commerce y la logística.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinidio
Sueldo: $600.000 - $800.000 al mes
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