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¡Este será tu propósito!

Responsable de Gestionar el vínculo con el Cliente, siendo el Canal Comunicacional, mediante la planificación y ejecución del Gobierno, adhiriendo a las metodologías establecidas por la Gerencia Gestión Clientes asegurando la correcta entrega de los servicios del Cliente, manteniendo una relación cercana y de confianza.

Algunas funciones...
- Ser el principal punto de contacto con el Cliente, recogiendo y resolviendo sus requerimientos directos, solicitudes y crecimientos evolutivos, otorgando una gestión oportuna y de calidad.
- Atender las expectativas y necesidades del Cliente, gestionando y resolviendo sus problemáticas e inquietudes respecto a las características y condiciones de los níveles de Servicio.
- Gestionar comercialmente la facturación de los servicios de los clientes, velando que sea correcta y oportuna, sumado a ello aborda las problemáticas que deban regularizarse en este ámbito.



REQUISITOS Estudios mínimos: Universitaria Carreras: Ingeniería Comercial, Ingeniería Industrial Requisitos Minimos: -Cualificado titulado de Ingeniería Civil Industrial, Comercial, Informática o Electrónica
- Contar con 3 años de experiência laboral en áreas comerciales de servicio al cliente
- 2 años en Producción/Operación TI, Implementación de Proyectos TIC o proveedor del sector
- Experiência en implementación de procesos del Roadmap ITIL y estudios relacionados con gestión
- Deseables conocimientos contables / financieros y sobre ITIL - COBIT
- Deseable conocimiento en procesos, operación de Data center y Servicios TIC. CONTRATO Tipo de contrato: Jornada Completa Duracion: Indefinido Jornada Laboral: Jornada Completa

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📌 Director Gestión Clientes (Santiago)
🏢 Entel
📍 Santiago