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en Grupo Cygnus, Buscamos COORDINADOR DE MESA DE AYUDA tecnológica, por Jornada Full-Time horario rotativo MAÑANA TARDE Y NOCHE, para importante cliente del sector de atención al cliente y tecnologías de la información. SANTIAGO.

Turnos Rotativos: Lunes a Domingos.

24/7 - 5x2 y 6x1 (Mañana-Tarde-Noche).

**Requisitos**:
Las principales funciones del cargo son:

- Gestión de incidentes y requerimientos en software proporcionado por el cliente
- Llamar a los ingenieros a cargo de resolver los casos
- Cumplir con los SLA´s comprometidos con el cliente en la generación de Ticket´s
- Escalar incidente críticos que afectan a la plataforma en general, llamando a las jefaturas de áreas para informar del mismo.




- Trabajar en equipo y distribuir el trabajo que sea recibido en el buzón de correo
- Realizar seguimiento a los casos sin solución

Deseable que sea una persona que le guste o tenga conocimientos de servicios TI

Renta : 400.000 líquidos + bonificaciones ( 477.000 Aproximado Líquidos)

Te ofrecemos: Renta acorde al mercado, buen ambiente laboral, Capacitaciones constantes.

Queremos contar con personas con altos níveles de servicio al clientes, con gran compromiso y con de incorporase a una empresa sólida en el mercado.

¡Te Esperamos!

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📌 Coordinador de Mesa de Ayuda Tecnológica /turnos (Santiago)
🏢 Cygnus
📍 Santiago