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En Konecta Chile, buscamos al mejor analista de calidad para relevante compañía del área de las telecomunicaciones.

Ofrecemos:

- Horario de trabajo de lunes a viernes de 08:30 a 18:30 hrs.
- Renta $ 470.000. (renta líquida con variable incluida)
- Contrato de 45 hrs.
- Estabilidad, crecimiento profesional y buen ambiente laboral
- Aguinaldos anuales
- Plan de capacitaciones a través de nuestra academia de líderes.

Funciones Principales:

- Encargado de realizar el seguimiento de calidad de los ejecutivos, entregando feedback constantes para lograr la mejora de los indicadores.
- Asegurar el cumplimiento de kpis relevantes del servicio.
- Participar de formaciones internas y formaciones coordinadas por el cliente.
- Planificar mejoras al servicio.

**Requisitos**:





- Disponibilidad para trabajar de manera presencial en las dependencias de Konecta ubicadas en calle Guillermo Mann 801, Ñuñoa (metro ñuble)
- Experiência comprobable de al menos un año en el cargo.
- Estudios técnicos o superiores (deseable)
- Buen lenguaje y dicción
- Proactividad y buenas relaciones interpersonales
- Capacidad de análisis y resolución
- Manejo de situaciones críticas
- Adaptación a los cambios.
- Manejo de office usuario

Debes tener disponibilidad para trabajar de manera presencial, al menos al inicio del proceso con la disponibilidad de continuar con teletrabajo.

Anímate a ser parte del equipo Konecta!

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📌 Auditor / Analista de Calidad Call Center 45 HRs (Santiago)
🏢 Grupo Konecta
📍 Santiago