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Company Description

Mr Joy

Job Description

En MR. JOY, empresa líder en entretenimiento familiar, buscamos un Country Manager con experiencia en la gestión de operaciones y liderazgo de equipos dentro del sector de parques de entretenimiento y centros recreativos.

Cargo

Country Manager

Área

Gerencia

Modalidad

Tiempo completo

Objetivo del cargo

Liderar y coordinar las operaciones de nuestros centros a nivel nacional, impulsando una cultura de servicio excepcional, seguridad y trabajo en equipo. El objetivo será asegurar resultados sostenibles en ventas y satisfacción del cliente, promoviendo la excelencia operativa y el compromiso con los valores de la empresa.

Principales responsabilidades

- Liderar la operación integral de los centros de entretenimiento a nivel nacional.
- Supervisar indicadores clave de desempeño (ventas, afluencia, satisfacción del cliente y operatividad de juegos).
- Coordinar y gestionar equipos multidisciplinarios de alto rendimiento.
- Implementar estrategias comerciales, operativas y de marketing.
- Asegurar el cumplimiento de protocolos de servicio, seguridad y calidad.
- Supervisar presupuestos y optimizar recursos operativos.
- Mantener relaciones estratégicas con centros comerciales y aliados comerciales.
- Impulsar mejoras operativas,



innovación y crecimiento de la marca.
- Elaborar reportes periódicos de resultados para Gerencia General.

Requisitos

- Título universitario en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Gestión de Servicios, Operaciones, Hotelería y Turismo o carreras afines.
- Mínimo 3 años de experiencia en cargos similares.
- Experiencia en parques de entretenimiento, centros recreativos o parques temáticos (altamente valorado).
- Experiencia en gestión de operaciones, control de costos y liderazgo de equipos.
- Conocimiento en protocolos de servicio al cliente y mejora continua.
- Conocimiento o experiencia en ISO 9001.

Habilidades clave

- Liderazgo y gestión de equipos multidisciplinarios.
- Orientación a resultados y mejora continua.
- Capacidad para tomar decisiones estratégicas y resolver situaciones críticas.
- Excelentes habilidades de comunicación y enfoque en la experiencia del cliente.

¿Qué ofrecemos?

- Ser parte de una empresa en crecimiento en el sector de entretenimiento.
- Liderar proyectos estratégicos y la expansión de la marca.
- Ambiente ágil enfocado en innovación y experiencia del cliente.

Postula enviando tu CV a: (email)

Asunto: Country Manager – MR. JOY

#J-18808-Ljbffr

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📌 Country Manager – MR. JOY (Santiago)
🏢 MR. JOY
📍 Santiago